Во-первых, сами глэмпинг-домики очень удобные и чистые, так что с ними проблем нет. У нас был один с собственной ванной комнатой, а другой без. Оба были в порядке. Они действительно хорошо продуманы и отлично подходят для маленьких детей. Ночью можно увидеть и услышать львов, а костры были великолепны.
Проблема заключалась почти во всем персонале. Мы приехали в 11 утра, зная, что сможем заселиться только в 15:00, но можем пользоваться парком. Сначала мы пошли выпить кофе в Basecamp. Персонал там выглядел так, будто хотел быть где угодно, только не здесь, и был в лучшем случае угрюмым, а в худшем — грубым.
Указатели — хотя у нас была карта, указатели ужасные. Буквально был указатель на игровую площадку, указывающий налево на 300 метров, а затем три разных поворота на следующем повороте без указателей. Совершенно непонятно. Это повторялось несколько раз, когда мы пытались добраться до разных мест.
Сафари — мы опоздали на минуту к нашему грузовику из-за того, что заблудились, см. Выше. В общем, мы спросили, можем ли мы сесть в грузовик, который еще не отправился, но нам ответили отказом. Это показалось мелочным, так как мы видели пустые места. Просто создавалось впечатление, что клиенты доставляют неудобства. Само сафари, когда мы уже были в грузовике, было неплохим, но на самом деле нужно было что-то дополнительное, что они несколько раз пытались нам навязать.
Ужин — мы заказали пиццу в ресторане, она была неплохой и прибыла в наш кемпинг вовремя. Проблема была с оплатой. Парень в багги не принес с собой считыватель карт и не вернулся позже. В итоге они приняли оплату по телефону после нашего отъезда, что было неудобно и ненужно.
Утром мы попытались позавтракать в кафе Pinewood, но официант обслуживал большую школьную вечеринку. Это нормально, но я буквально простоял там 15 минут, единственным другим человеком был учитель, и меня ни разу не заметили. Ничего вроде: «Извините, сэр, но ждать придется несколько минут». Просто забыли. В итоге пошли в главный ресторан, который был действительно хорош.
Подводя итог, у этого места большой потенциал, но персоналу, работающему с гостями, нужно помнить, что они занимаются гостеприимством, а не зоологией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема заключалась почти во всем персонале. Мы приехали в 11 утра, зная, что сможем заселиться только в 15:00, но можем пользоваться парком. Сначала мы пошли выпить кофе в Basecamp. Персонал там выглядел так, будто хотел быть где угодно, только не здесь, и был в лучшем случае угрюмым, а в худшем — грубым.
Указатели — хотя у нас была карта, указатели ужасные. Буквально был указатель на игровую площадку, указывающий налево на 300 метров, а затем три разных поворота на следующем повороте без указателей. Совершенно непонятно. Это повторялось несколько раз, когда мы пытались добраться до разных мест.
Сафари — мы опоздали на минуту к нашему грузовику из-за того, что заблудились, см. Выше. В общем, мы спросили, можем ли мы сесть в грузовик, который еще не отправился, но нам ответили отказом. Это показалось мелочным, так как мы видели пустые места. Просто создавалось впечатление, что клиенты доставляют неудобства. Само сафари, когда мы уже были в грузовике, было неплохим, но на самом деле нужно было что-то дополнительное, что они несколько раз пытались нам навязать.
Ужин — мы заказали пиццу в ресторане, она была неплохой и прибыла в наш кемпинг вовремя. Проблема была с оплатой. Парень в багги не принес с собой считыватель карт и не вернулся позже. В итоге они приняли оплату по телефону после нашего отъезда, что было неудобно и ненужно.
Утром мы попытались позавтракать в кафе Pinewood, но официант обслуживал большую школьную вечеринку. Это нормально, но я буквально простоял там 15 минут, единственным другим человеком был учитель, и меня ни разу не заметили. Ничего вроде: «Извините, сэр, но ждать придется несколько минут». Просто забыли. В итоге пошли в главный ресторан, который был действительно хорош.
Подводя итог, у этого места большой потенциал, но персоналу, работающему с гостями, нужно помнить, что они занимаются гостеприимством, а не зоологией.