Второй визит в Хог Дир Крик. Очень разочарованы. Гольф-кар доступен только с 15:00 в день приезда, а выезд в 11:00. По прибытии в нашу пастушью хижину стало очевидно, что она нуждается в покраске и ремонте. Внутри душевая перегородка была заменена дешевой занавеской, где отсутствовала стеклянная дверь. Кран в ванной был сломан и двигался во время использования. Он явно был расшатан. Наш телевизор постоянно зависал и работал неправильно, поэтому мы не могли ничего смотреть вечером, когда на улице было темно и сыро. В холодильнике было много конденсата, и он не поддерживал низкую температуру. Гель для душа не был пополнен горничными до нашего приезда, поэтому он был пуст по прибытии. Фен не работал должным образом и дул холодным воздухом. После того, как мы сообщили о проблеме, нам принесли идентичный фен, и он заработал. Мебель была очень изношена, краска облупилась и т. Д. Пятна на жалюзи и дверях хижины были опасны, и наш малыш защемил в них пальцы. Отсутствие плавного закрывания или каких-либо мер безопасности делает это место невероятно опасным. Двери распахиваются на ветру, а зазор между дверями и петлями позволяет легко защемить в них руки и пальцы. Очень опасно. Мы забронировали ужин в ресторане Garden. Мы с нетерпением ждали жареного мяса, но были разочарованы, так как оно оказалось сырым, а картофель был разогрет и недостаточно прогрет. Подливка и овощи были восхитительны. За 37 фунтов стерлингов за блюдо это было сильно завышено, и, учитывая разогретый теплый картофель и сырое мясо, это определенно не стоило своих денег. После жалобы одно блюдо вычли из счета, но с нас все равно взяли плату за два других блюда, что не имело смысла. Персонал был очень вежлив и извинился, и дал нам немного дополнительного картофеля, но это не компенсировало сырое мясо и теплый разогретый картофель.
Сафари-маршрут был намного короче обычного, и теперь он, кажется, не проходит мимо вольера с жирафами, в отличие от того, как было раньше. Большинство животных не были на улице, поэтому мы мало что увидели. Обслуживание клиентов здесь может быть непредсказуемым. Это место совершенно не приспособлено для гостей с ограниченными возможностями, и, похоже, здесь практически нет никаких приспособлений или указателей, которые могли бы создать комфортные условия для людей с проблемами передвижения и тех, кто передвигается в инвалидных колясках. Это действительно очень плохо, в нашей группе есть гости с ограниченными возможностями, и для них практически ничего не предусмотрено. Если вы в инвалидной коляске, вы можете совершить сафари, но вас посадят в задней части грузовика у пандуса, и там очень трясет, поэтому это совершенно не подходит для гостей с ограниченными возможностями. Мы приезжаем сюда много лет и имели годовые абонементы, но с каждым визитом наше впечатление ухудшалось, и мы, возможно, больше сюда не вернемся. Это место уже не так впечатляет, а отсутствие качественного обслуживания отталкивает. При выезде мы рассказали о проблемах, с которыми столкнулись, хотя сообщали о них и во время нашего пребывания. Нам, по сути, сказали, что все в порядке: душ, фен, горячая вода, телевизор и т. Д. Работают исправно, что явно не соответствовало действительности. Мы очень разочарованы таким пренебрежительным ответом, особенно учитывая цену в 300 фунтов за одну ночь. Предложение небольшой скидки на будущее бронирование не очень полезно, если мы не планируем возвращаться. Также нам сказали, что мы можем бесплатно посетить расположенный неподалеку отель Howletts в рамках бронирования. При выезде нам ответили, что он закрыт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сафари-маршрут был намного короче обычного, и теперь он, кажется, не проходит мимо вольера с жирафами, в отличие от того, как было раньше. Большинство животных не были на улице, поэтому мы мало что увидели. Обслуживание клиентов здесь может быть непредсказуемым. Это место совершенно не приспособлено для гостей с ограниченными возможностями, и, похоже, здесь практически нет никаких приспособлений или указателей, которые могли бы создать комфортные условия для людей с проблемами передвижения и тех, кто передвигается в инвалидных колясках. Это действительно очень плохо, в нашей группе есть гости с ограниченными возможностями, и для них практически ничего не предусмотрено. Если вы в инвалидной коляске, вы можете совершить сафари, но вас посадят в задней части грузовика у пандуса, и там очень трясет, поэтому это совершенно не подходит для гостей с ограниченными возможностями. Мы приезжаем сюда много лет и имели годовые абонементы, но с каждым визитом наше впечатление ухудшалось, и мы, возможно, больше сюда не вернемся. Это место уже не так впечатляет, а отсутствие качественного обслуживания отталкивает. При выезде мы рассказали о проблемах, с которыми столкнулись, хотя сообщали о них и во время нашего пребывания. Нам, по сути, сказали, что все в порядке: душ, фен, горячая вода, телевизор и т. Д. Работают исправно, что явно не соответствовало действительности. Мы очень разочарованы таким пренебрежительным ответом, особенно учитывая цену в 300 фунтов за одну ночь. Предложение небольшой скидки на будущее бронирование не очень полезно, если мы не планируем возвращаться. Также нам сказали, что мы можем бесплатно посетить расположенный неподалеку отель Howletts в рамках бронирования. При выезде нам ответили, что он закрыт!