Отзыв об отеле The Oast House

В прошлые выходные у нас был один из худших впечатлений от BnB в Oast House, после того как мы забронировали две ночи, чтобы присутствовать на свадьбе. Нам понравился внешний вид мини-гостиницы, домашние животные, которые приветствовали нас на подъездной дорожке, и по первому впечатлению Ольга показалась дружелюбной хозяйкой. Однако при регистрации нам, к сожалению, пришлось подать жалобу на запах и гигиену в номере — вонь кошачьей мочи была настолько сильной, что в воздухе можно было почувствовать ее запах. Открытие окон не имело никакого значения — он, должно быть, проник глубоко в пол, стены и обивку. Мыли белье, пока она гладила!
Мы действительно подумали, что, возможно, у нее был напряженный день, и лучше подумаем о ее ответе, пока мы будем ужинать, и решим сменить белье и убрать в комнате. Когда мы вернулись в номер и не обнаружили никаких улучшений, мы были очень разочарованы. Мы осмотрели дальше и обнаружили, что белье на нашей кровати было грязным (выглядело как пятно от кошачьих пятен), что стало последней каплей. Кошачья моча полна опасных бактерий, и мы были обеспокоены тем, что это указывает на более широкую чистоту отеля в контексте Covid-19. Это оставило нас в положении, когда у нас не было реального выбора, кроме как ехать домой со значительными неудобствами и затратами. Мы были вежливы и честны с Ольгой по поводу нашего разочарования, когда мы покинули BnB.
Мы хотели решить этот вопрос за закрытыми дверями и дать Ольге презумпцию невиновности, но когда мы подняли проблему с booking. Com, мы были удивлены. Услышать, что Ольга вообще не была готова вернуть деньги, несмотря на то, что мы никогда не оставались в номере. Она даже сказала, что мы «клеветнически».
Конечно, трудно сфотографировать запах, но мы сделали несколько фотографий, которые дают некоторое представление о чистоте комнаты, и мы надеемся, что это заставит других задуматься, прежде чем бронирование проживания в Ooast House.