Избегайте этого места, если для вас важны базовое обслуживание клиентов и чистота.
Я останавливался в Anand Lodge, и впечатления были плохими от начала до конца. По прибытии не было администратора, только пустая кабинка в том, что, по-видимому, было кухней, которая не казалась особенно гигиеничной. Несмотря на предварительное бронирование, мне пришлось ждать около 25 минут, пока подготовят мой номер.
Сам номер был очень разочаровывающим — чрезвычайно маленький, в душе почти не было напора воды, а жалюзи были настолько тонкими, что я проснулся в 4:45 утра от солнечного света, заливающего комнату.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда во время моего пребывания сломался мой фургон. Я объяснил ситуацию персоналу и сказал им, что RAC заберет машину с парковки отеля. К сожалению, RAC не смог забрать ее в первоначально установленные сроки, что было совершенно вне моего контроля. Затем с меня взяли дополнительно 6 фунтов стерлингов за парковку, с чем я согласился без проблем.
Однако на следующий день, пока я ждал эвакуатора от RAC, я начал получать угрожающие голосовые сообщения и текстовые сообщения от сотрудников, которые утверждали, что заявляют в полицию о том, что мой фургон брошен, и пытаются оштрафовать меня. Так нельзя обращаться с клиентом, который просто столкнулся с неожиданной неприятностью.
Общение с персоналом также было крайне затруднено на протяжении всего пребывания. Мне также показалось довольно странным и непрофессиональным, что некоторые сотрудники, похоже, жили в фургонах за отелем.
В целом, это был стрессовый и неприятный опыт, который я точно не повторю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в Anand Lodge, и впечатления были плохими от начала до конца. По прибытии не было администратора, только пустая кабинка в том, что, по-видимому, было кухней, которая не казалась особенно гигиеничной. Несмотря на предварительное бронирование, мне пришлось ждать около 25 минут, пока подготовят мой номер.
Сам номер был очень разочаровывающим — чрезвычайно маленький, в душе почти не было напора воды, а жалюзи были настолько тонкими, что я проснулся в 4:45 утра от солнечного света, заливающего комнату.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда во время моего пребывания сломался мой фургон. Я объяснил ситуацию персоналу и сказал им, что RAC заберет машину с парковки отеля. К сожалению, RAC не смог забрать ее в первоначально установленные сроки, что было совершенно вне моего контроля. Затем с меня взяли дополнительно 6 фунтов стерлингов за парковку, с чем я согласился без проблем.
Однако на следующий день, пока я ждал эвакуатора от RAC, я начал получать угрожающие голосовые сообщения и текстовые сообщения от сотрудников, которые утверждали, что заявляют в полицию о том, что мой фургон брошен, и пытаются оштрафовать меня. Так нельзя обращаться с клиентом, который просто столкнулся с неожиданной неприятностью.
Общение с персоналом также было крайне затруднено на протяжении всего пребывания. Мне также показалось довольно странным и непрофессиональным, что некоторые сотрудники, похоже, жили в фургонах за отелем.
В целом, это был стрессовый и неприятный опыт, который я точно не повторю.