Отзыв об отеле Weald of Kent Golf Course and Hotel 2*

Я забронировал этот отель на ночь после долгой поездки и, к сожалению, весь процесс оказался излишне стрессовым. Я приехал около 21:00, уже полностью оплатив проживание. На ресепшене от меня потребовали внести залог/предварительную авторизацию в размере 50 фунтов стерлингов, которая должна была быть возвращена только после осмотра номера после выезда. Я очень часто путешествую и останавливаюсь в отелях, и редко сталкивался с подобным в обычном трехзвездочном отеле. Даже если это требование где-то указано в условиях бронирования, я считаю, что обязательное удержание 50 фунтов стерлингов должно быть четко обозначено до прибытия. Особенно меня расстроило состояние самого номера. Ковер был сильно изношен, ванна поцарапана и изношена, а карниз для душевой занавески явно заржавел. Если отель собирается удерживать 50 фунтов стерлингов из денег гостя на случай возможного ущерба, я ожидаю либо надлежащего осмотра номера при заселении, либо какой-либо записи о его текущем состоянии. По всей видимости, от гостей ожидается, что они будут доверять отелю в вопросе решения о причиненном ущербе, в то время как отель демонстрирует очень мало доверия к гостям. К тому же, номер находился в отдельном здании на значительном расстоянии от ресепшена (до него нужно было ехать на машине). После того, как я отнес свой багаж на ресепшен, мне пришлось снова сложить все вещи в машину, доехать до другого здания и выгрузить их. Лифта не было, поэтому мне пришлось поднимать тяжелый багаж наверх. После долгого дня в пути это было полной противоположностью ожидаемому мной спокойному ночному отдыху. Wi-Fi также доставлял неудобства. Для подключения требовалось предоставить личные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона, а также ознакомиться с условиями, согласно которым личная информация, включая информацию о моем устройстве и использовании Wi-Fi, будет собираться отелем и его провайдером Wi-Fi. Я счел это излишним вмешательством в частную жизнь ради доступа к Wi-Fi, предоставляемому в рамках проживания в отеле, и поэтому перестал им пользоваться. Кроме того, по прибытии во дворе стоял сильный неприятный запах. В целом, я счел отель устаревшим, неудобным и значительно более стрессовым, чем должна быть ночевка. Требование залога в 50 фунтов стерлингов, особенно учитывая износ номера и отсутствие совместной проверки номера, оставило крайне негативное впечатление. Я бы больше здесь не остановился.