Игра, состоящая из двух совершенно разных частей.
Наше пребывание в отеле Weald of Kent Golf Course & Hotel было поистине невероятным случаем, разительно отличающимся от всего остального.
Вечернее обслуживание оказалось на удивление унылым. По прибытии нас оставили стоять на ресепшене, пока сотрудники проходили мимо, а когда нас наконец-то заметили, не было ни «здравствуйте», ни «добро пожаловать» – просто «Как вас зовут? ».
Ситуация не улучшилась, когда мы попытались поужинать в ресторане. Нам сказали, что ждать еду придется от 45 минут до часа. Вполне понятно – в заведениях бывает много посетителей – но когда мы спросили, можем ли мы заказать еду и вернуться в номер, чтобы нам кто-нибудь написал или позвонил, когда она будет готова, нам ответили, что это «не разрешено». Аналогично, когда мы попросили помочь с зарядными устройствами для электромобилей, нам сказали, что это не имеет отношения к отелю и что нам нужно проверить приложение. Всё это больше напоминало то, что сделать было невозможно, чем помощь гостям в поиске решения.
К счастью, сам номер был чистым, кровати удобными, и, поскольку мы ужинали в другом месте, мы очень хорошо выспались.
А потом наступил завтрак – и было такое ощущение, будто мы остановились в совершенно другом месте. Нас чудесно тепло встретила улыбчивая, очаровательная официантка, которая была невероятно приятной. На завтрак предлагался превосходный выбор горячих блюд, приготовленных на заказ из свежих продуктов, и в целом атмосфера была дружелюбной, расслабленной и приятной, вплоть до радостного прощания при отъезде.
Итак, очень странное пребывание. Основные условия, безусловно, есть: комфортабельный номер и отличный завтрак. Но контраст между довольно равнодушным приемом и обслуживанием вечером и по-настоящему прекрасным гостеприимством на следующее утро едва ли мог быть больше. Если бы вечерняя команда смогла перенять хотя бы часть того, что делает команда, обслуживающая завтрак, это имело бы огромное значение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле Weald of Kent Golf Course & Hotel было поистине невероятным случаем, разительно отличающимся от всего остального.
Вечернее обслуживание оказалось на удивление унылым. По прибытии нас оставили стоять на ресепшене, пока сотрудники проходили мимо, а когда нас наконец-то заметили, не было ни «здравствуйте», ни «добро пожаловать» – просто «Как вас зовут? ».
Ситуация не улучшилась, когда мы попытались поужинать в ресторане. Нам сказали, что ждать еду придется от 45 минут до часа. Вполне понятно – в заведениях бывает много посетителей – но когда мы спросили, можем ли мы заказать еду и вернуться в номер, чтобы нам кто-нибудь написал или позвонил, когда она будет готова, нам ответили, что это «не разрешено». Аналогично, когда мы попросили помочь с зарядными устройствами для электромобилей, нам сказали, что это не имеет отношения к отелю и что нам нужно проверить приложение. Всё это больше напоминало то, что сделать было невозможно, чем помощь гостям в поиске решения.
К счастью, сам номер был чистым, кровати удобными, и, поскольку мы ужинали в другом месте, мы очень хорошо выспались.
А потом наступил завтрак – и было такое ощущение, будто мы остановились в совершенно другом месте. Нас чудесно тепло встретила улыбчивая, очаровательная официантка, которая была невероятно приятной. На завтрак предлагался превосходный выбор горячих блюд, приготовленных на заказ из свежих продуктов, и в целом атмосфера была дружелюбной, расслабленной и приятной, вплоть до радостного прощания при отъезде.
Итак, очень странное пребывание. Основные условия, безусловно, есть: комфортабельный номер и отличный завтрак. Но контраст между довольно равнодушным приемом и обслуживанием вечером и по-настоящему прекрасным гостеприимством на следующее утро едва ли мог быть больше. Если бы вечерняя команда смогла перенять хотя бы часть того, что делает команда, обслуживающая завтрак, это имело бы огромное значение.