Отзыв об отеле The Bat and Ball 2*

Мы остановились на одну ночь во время посещения рождественской ярмарки в Кентербери. Всё место хорошо украшено и очень чистое. У нас был семейный номер на 2-м этаже, большой и удобный. Ванная комната тоже была очень просторной, с душевой кабиной. Предлагался разнообразный горячий шоколад, чай и пакетики кофе, но печенья не было. Было довольно много шума от транспорта, но это нас не сильно беспокоило. Как уже отмечали другие, лестница крутая и узкая, что было не идеально, но мы справились. Континентальный завтрак был достаточно хорош: хлопья, свежие фрукты, тосты, йогурт и выпечка. Всё было красиво сервировано и оформлено, но довольно ограничено. Когда мы приехали, на столе было всего 3 пирожных, и их пополняли по одному-два за раз по мере прихода других гостей. Несмотря на то, что еда была приятной, создавалось впечатление, что всё делается с очень ограниченным бюджетом. Я понимаю необходимость избегать расточительства или даже жадности, но…?
Мы встретили только одного сотрудника за завтраком. Он был очень дружелюбным и приятным, но нам показалось очень странным и необычным, что в отеле не было персонала, который бы встречал гостей по прибытии. При бронировании нам сказали, что мы получим сообщение с информацией о заселении, но мы ничего не услышали. На двери висела табличка с номером телефона, по которому мы позвонили, чтобы узнать, как получить ключ. Женщина сказала нам, что Booking. Com использовал стороннюю компанию, и поэтому нам не прислали сообщение. Если они знают, что это происходит, почему бы не решить эту проблему? Я также отправила электронное письмо непосредственно в отель за день до нашего приезда с вопросом о парковке (там всего 4 места, и очень тесно), но так и не получила ответа.
В целом, отель приятный и очень комфортный, но несколько мелких недостатков, которые я упомянула, немного омрачили наше пребывание.