Отзыв об отеле Canterbury Reach Lodge Retreat

Впервые я посетил курортный отель в 2020 году со своей семьей, и это был восхитительный отдых в разгар трудного года. Это было безупречно, и нам так понравилось проводить там время, что с тех пор мы возвращались 1-2 раза в год. The Lodge находится в тихом районе, но всего в 10-15 минутах от центра города. В их домиках есть прекрасные открытые террасы и пешеходные дорожки. К сожалению, стандарты уборки резко упали, и мы больше не чувствуем себя здесь комфортно. В прошлый раз у нас был неудачный опыт: одна из комнат была пропитана сигаретным дымом, и было практически невозможно связаться с кем-либо из сотрудников, несмотря на то, что мы звонили по всем указанным номерам. Мы не могли использовать эту комнату хотя бы день, пока ее проветривали (заметьте, в декабре), особенно когда член семьи страдал астмой, и нам пришлось ждать до следующего дня, прежде чем кто-нибудь сможет прийти и заменить все прокуренные постельные принадлежности.
Поскольку в прошлом нам здесь очень понравилось, после получения извинений мы решили дать им презумпцию невиновности и забронировать еще раз. На этот раз было определенно хуже, я не уверен, что в домике вообще убирались. Грязные полотенца от предыдущих жильцов не были собраны, урны были полны. Сотрудники извинились и исправили это, однако позже выяснилось все больше и больше вещей. Во всех шкафах были очень грязные столовые приборы и посуда, нам пришлось положить все в посудомоечную машину, прежде чем мы могли что-либо использовать. Это было не идеально после долгого путешествия, поскольку мы просто хотели расслабиться и насладиться ужином. Плиту не чистили, повсюду были пятна и зерна подгоревшего риса. Мыльница в главной ванной комнате была грязной от остатков мыла, поэтому ее явно не чистили. Холодильник тоже был темпераментным, что добавляло еще больше беспокойства, поскольку там было много приготовленной и сырой еды, а также молочных продуктов.
Это должно было стать расслабляющим отдыхом, но было трудно полностью расслабиться, когда ты не уверен, что что-то вообще было очищено. Естественно, мы не взяли с собой тяжелые чистящие средства, так как это должен был быть отпуск, но, к сожалению, нам пришлось пойти за ними, чтобы вся моя семья могла иметь душевное спокойствие и постараться насладиться нашим пребыванием! Очень разочарован, и это будет наш последний визит. Очень жаль, что плохие стандарты уборки подводят такой прекрасный домик, им нужно вернуть его на уровень covid, если они хотят повторить обычай.