Отзыв об отеле Broome Park Hotel 4*

За эти годы мы провели много замечательных отпусков в Брум-Парке, останавливаясь в домиках. Последний раз мы были здесь более 10 лет назад. Теперь, когда семья выросла, мы с мужем решили вернуться и остановились в новом коттедже Flint на 2 ночи с завтраком.
Процесс бронирования был очень утомительным. Изначально я забронировала и оплатила онлайн, но поскольку мне нужно было изменить бронирование, я отправила письмо по электронной почте. Мое первоначальное бронирование было отменено, и мне сообщили (по электронной почте), что сделано новое бронирование, но мне нужно заплатить, чтобы оно было зарезервировано. Мне потребовалось несколько дней/электронных писем/телефонных звонков, прежде чем я смогла внести платеж. Обещания перезвонить так и не было. Казалось, что были проблемы с телефонной системой, никогда не могу дозвониться.
Место сильно испортилось и, похоже, им очень плохо управляют. Коттедж Flint определенно не был хорошим соотношением цены и качества. Первая комната, от которой нам дали ключи, была кишеть божьими коровками вокруг ставен. Хотя они безвредны, мне не хочется делить с ними жильё. К моему ужасу, администратор предложила пропылесосить их!
После этого, по моей просьбе, нас переселили в другой номер. Хотя божьих коровок не было, качество уборки оставляет желать лучшего; вокруг подоконника и ставен валялись дохлые клопы. Мебели очень мало: шкафа нет, только подвесной шкаф с парой вешалок и крючками; нет крючка за дверью ванной, чтобы повесить одежду во время принятия душа; сломанное сиденье унитаза; хорошая большая кровать, но без изголовья; больше ничего, кроме одного кресла. В номере было ужасно жарко, окна не открывались, нет термостата для регулировки радиатора. Понимаю, что некоторые из этих проблем вызваны возрастом здания, но если Flint Cottage строился как роскошный отель с соответствующим ценником, эти недостатки нужно устранить.
Мы приехали затемно, около 6 вечера, парковка у коттеджа не освещена, и довольно сложно нормально припарковаться, не имея возможности как следует видеть.
В нашу первую ночь была свадьба. Мы ничего не видели, но музыку, безусловно, слышали. Но, полагаю, этого следовало ожидать от любого отеля, используемого для проведения свадеб.
Из позитивного момента: завтрак был хорош.
Жаль, что всё так испортилось, ведь всё могло бы быть гораздо лучше.