Отзыв об отеле Canterbury Hotel 3*

У меня был очень неудачный опыт в отеле, который только подчеркивает, что мелочи имеют значение.
Мы приехали и ждали около 10+ минут, пока кто-нибудь нам поможет. Мне пришлось начать обыскивать отель, чтобы найти кого-нибудь, кто нас зарегистрировал. Конечно, этот человек был занят решением проблемы в задней части отеля, но вам нужно убедиться, что у вас есть персонал.
Нам показали нашу комнату — одну из квартир. Во-первых, хорошее — было очень чисто, белые простыни и т. Д. — не к чему придраться. Расположение тоже хорошее — минут 10-15 пешком от собора. Но, к сожалению, на этом положительные моменты закончились.
В этом месте практически отсутствует прием сотовой связи (особенно Vodafone) — конечно, это не вина отеля. Мы попросили Wi-Fi в отеле (который у них есть), но он был непригоден для использования — очень плохой сигнал, и когда вы подключались, его невозможно было использовать. Если вы находитесь в зоне очень плохого подключения и рекламируете Wi-Fi, вам необходимо убедиться, что он соответствует стандартам.
Затем мы проверили телевизор – не работает. Менеджер/сотрудник стоял снаружи и просто сказал: «Все в порядке, если телевизор не работает, верно? ». У нас было двое маленьких детей, и хотя мы взяли с собой книги, мы не ожидали, что будем проводить вечера без подключения к Интернету, без телевизора и т. Д. Если вы приехали на вечеринку, эти вещи могут не иметь большого значения, но семья с детьми это другое дело.
Они сказали, что «проверят крышу». Но когда мы вернулись после дня, проведенного в Кентербери, ничего не было исправлено — ни записки, ничего.
Пока что мы решили просто разобраться с этим. Но затем, когда мы начали вечером разговаривать, на потолке произошла массовая суматоха — дикие животные, мы предполагаем, белки бегали, дрались и т. Д. По потолку (не снаружи, а внутри крыши). Было так громко, что мы много раз просыпались по ночам от громкого стука.
На следующее утро мы попытались принять душ — напор воды был очень плохим — потратили целую вечность, вымывая шампунь из наших волос.
Мы выехали рано. Отель вернул плату за вторую ночь, так что снимаю перед ними шляпу.
В целом персонал был вежливым и извиняющимся, и, как уже упоминалось, номера были чистыми, расположение хорошее, как и парковка. Мой совет: убедитесь, что ваш Wi-Fi, телевизор, душ и т. Д. Работают правильно. Если что-то не так, пожалуйста, сообщите об этом гостям заранее. Конечно, это может быть проблемой только одной квартиры, но, к сожалению, впечатления имеют значение.