Brandshatch Place Hotel & Spa

По прибытии мы обнаружили, что ни одна из электронных карт не работает, что было не очень хорошим началом. Тем не менее, персонал на ресепшене был действительно милым и очень услужливым, и сделал все возможное, чтобы решить наши проблемы.
Сам номер был очень хорошим – чистым, удобным, а кровать была особенно удобной, что мы оценили. К сожалению, посещение спа-салона не оправдало ожиданий. Не было ни полотенец, ни халатов, в зоне бассейна было очень многолюдно, и просто не хватало шезлонгов для такого количества гостей.
Ужин стал тем моментом, когда все пошло наперекосяк. Мы ждали почти три часа всего два блюда, камамбер принесли холодным, и нас ни разу не спросили, что мы хотим заказать. В итоге нам пришлось несколько раз самим ходить в бар за напитками. Обслуживание в целом было очень плохим, люди вокруг нас ждали часами без еды и напитков. Персонал бара, похоже, был недостаточно подготовлен – им пришлось гуглить, как готовить самые простые коктейли, пиво закончилось к 8 вечера, и газированных напитков на разлив не было.
Справедливости ради, когда мы высказали свои претензии, нам вычли часть суммы из счета, за что мы были благодарны. В целом, сам отель хороший и имеет потенциал, но обслуживание сильно подводит. В некоторых моментах пребывание было приятным, но в конечном итоге все испорчено ужасным обслуживанием.

Мы остановились на ночь, чтобы посетить мероприятие неподалеку, поэтому у нас было время только на то, чтобы зайти выпить в бар и гостиную. Наш номер был удобным и хорошо оборудованным. Одним из главных плюсов был прекрасный, дружелюбный и отзывчивый персонал, который очень радушно нас принял.

Останавливались на одну ночь, в конце двухдневной поездки по окрестностям. Более чем достаточно.
Уютная кровать, еда неплохая, но выбор блюд на ужин показался ограниченным, и в самом конце списка – я заказал вкусный стейк с картошкой фри. Варианты горячих завтраков немного странные, но всё это добавляет новизны и удовольствия.
Очень большой выбор вин, если вам это по душе… Я определённо открыла для себя что-то, что обязательно поищу снова.
Кровать уютная, упс, как говорится. Ладно, повторю ещё раз.
Подозреваю, в некоторых номерах может… не уверен… быть слышен шум автомагистрали. В моём номере №16 такого не было.
Ощущение уюта и интимности, как будто живёшь в чьём-то роскошном доме с прислугой, или, по крайней мере, мне так показалось, хотя, конечно, между комнатами и лабиринтом коридоров находится множество комнат.
Минус — досадная одержимость ярким светом… въезжаешь через ворота, и тебе в лицо светят прожекторы, мешающие видеть, куда идёшь. Паркуешься, поднимаешься по ступенькам к стойке регистрации, а в ступеньки вмонтированы прожекторы, которые ослепляют и пытаются сбить тебя с ног. Садишься ужинать, а тебе в лицо через окно светит уличный прожектор. Так что тут есть над чем подумать.
Не удалось подключить Wi-Fi через VPN, что, как я понимаю, всегда разумно делать при использовании общественного Wi-Fi, поэтому я им не пользовался. Сигнал O2 так себе. Ах да, стеклянный стол/стол в номере мешал работать мыши.

Мы забронировали двухдневный номер в этом замечательном отеле, так как работали в Brands Hatch на выходных. Просто чудесное место, достаточно старое, чтобы сохранить свою индивидуальность, но при этом в нём есть всё необходимое. Еда в баре была восхитительной, персонал – просто чудо. Нам даже приготовили завтрак на вынос, так как нам нужно было уехать до официального начала завтрака. Как оказалось, мы заплатили за наше замечательное пребывание меньше, чем некоторые наши коллеги, остановившиеся в других местах.

Абсолютно чудесное место, весь персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Еда очень вкусная, но не помешало бы больше вегетарианских блюд. Спа просто чудесный.
Мы прекрасно провели время.

Изначально мы забронировали спа-день в другом отеле (всего в миле от нас), но по прибытии оказались в полном отчаянии от места, которое покинули. Мы связались с Brandshatch Place, чтобы узнать, разрешат ли нам просто приехать и воспользоваться их спа-услугами. Нас приняли с распростёртыми объятиями. То, что начиналось как ужасный день, очень быстро превратилось в самый потрясающий, расслабляющий и идеальный день! Персонал встретил нас с улыбками и полностью позаботился о нас. Хейли действительно позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое, а её внимание к клиентам просто потрясающее. Спа просто чудесный! У нас был потрясающий обед, который нам подал Джошуа – такой весёлый и добрый. Нам обоим сделали косметические процедуры, которые были просто превосходны! Я чуть не уснула… Я была так расслаблена! Честно говоря, персонал делал всё возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными, и действительно сделал всё возможное, чтобы изменить наш день к лучшему. Это место – настоящая жемчужина, и мы обязательно вернёмся! Услуги здесь превосходные. Спасибо всем вам за такой замечательный день.

3 октября мы с мужем чудесно поужинали в Brandshatch. Мы заказали стейк из вырезки и равиоли – оба блюда были просто восхитительны, но нам так понравилось, что мы не успели их сфотографировать! Отдельное спасибо нашей официантке Ребекке, которая была очень дружелюбной и внимательной и следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Спасибо за прекрасный ужин!

Отель был прекрасным, а еда – превосходной. Мы остановились в небольшом классическом номере, в котором было всё необходимое для комфортного отдыха. Кровать была невероятно удобной, а туалетные принадлежности мне очень понравились.
Ужин разочаровал. Персонал, казалось, ничего не мог сделать самостоятельно. Двое официантов-мужчин просто ходили друг за другом, а официантка выглядела недовольной и почти не улыбалась во время нашего визита.
В целом, это прекрасный отель, еда была вкусной, но персонал ресторана подкачал. Мы обязательно вернёмся.

Мы чудесно провели время в отеле в прошлые выходные. Забронировали номер в последнюю минуту, за час до заезда, но бронирование приняли быстро, и мы прибыли с администратором, который знал наше имя, что всегда приятно!
Мы выбрали больший из двух двухместных номеров и были рады, так как он был не огромным, но нас это устраивало, и в итоге нам номер очень понравился.
Были хорошие удобства: телевизор, утюг, сейф, кофеварка и т. Д.
К сожалению, не было холодильника, но бар, который открыт круглосуточно для гостей отеля, был только рад предоставить ведерки со льдом, чтобы охладить напитки и т. Д.
Мы пользовались бассейном, сауной, паровой баней, джакузи и двумя тихими/релакс-комнатами, и всё было просто замечательно. В других отелях нам было гораздо лучше, но были и гораздо хуже!
Мы забронировали ужин в отеле, и обслуживание было отличным, возможно, немного слишком внимательным, но это, вероятно, я немного придираюсь, так как официант хотел как лучше, и лучше перебдеть, чем недобдеть! Что касается еды, я был немного разочарован меню, что было полностью моей ошибкой, так как я не проверил его перед бронированием, но для ресторана, который выглядел очень изысканно, предлагать такие вещи, как бургер и только стейк из вырезки, я чувствовал себя немного разочаровывающим, но, опять же, полностью моя вина, что я не проверил.
На следующее утро мы вернулись в ресторан на завтрак, и там было очень много людей, поэтому пришлось ждать столик 5-10 минут, что было нормально.

Забронировали столик на послеобеденный чай на 7 человек по 35 фунтов стерлингов с человека. Обслуживание, однако, было ужасным – никакого обслуживания. Теперь я понимаю, почему мы оказались единственным забронированным столиком в воскресенье днём.
Место было прекрасным, но что нас очень разочаровало, так это то, что наш первый любезный официант ушёл с дежурства через 15 минут после нашего прихода, и мы не видели никого другого (ни сотрудников, ни клиентов) ещё 45 минут. Нам пришлось искать персонал, чтобы попросить ещё чая. Также в нашем чае не хватало некоторых ингредиентов (сосисок в тесте), но рядом не было никого, с кем можно было бы это обсудить, а когда пришло время платить по счёту, моя просьба убрать плату за обслуживание была встречена отвращением со стороны угрюмой официантки.
Я поговорил с менеджером, который извинился, но на этом всё.
Я бы не стал тратить 250 фунтов стерлингов на 4 мини-сэндвича, 4 маленьких пирожных и 1 чайник чая.

Мы с семьёй посетили спа-отель Brandshatch Hatch Hotel & Spa. На ресепшене нас встретила милая дама, которая была исключительно приветлива и приветлива. Однако обслуживающий персонал в ресторане был холодным и, казалось, совершенно не заинтересованным в нашем удовлетворении. То, что рекламируется как ресторан высокой кухни, на самом деле, я могу описать лишь как почти стандартный ресторан, который можно найти в местном торговом центре. Я сам заказал кацу-карри, чего не ожидал от ресторана высокой кухни, и оно оказалось холодным и безвкусным. Мой сын заказал бургер, и он выглядел едва прожаренным. Мы вежливо пожаловались милой молодой официантке, которая изо всех сил старалась нам помочь, но не увидели особого интереса со стороны руководства, которое явно было настроено «мне всё равно».
Не говоря уже о поразительных ценах не только на еду, но и на безалкогольные напитки. Я понимаю, что в таких местах ожидаешь переплатить за такие простые вещи, как диетическая кола, но, честно говоря, серьёзно? В целом, я очень разочарован всем опытом и больше не поеду.

Люсия, ассистент, была НЕВЕРОЯТНО груба и превратила восхитительный опыт и прекрасную еду в ужасный опыт. Я не запомнил имён двух официантов, которые обслуживали нас, но они были восхитительны и очень смешные. Остальным официантом была Люсия (не знаю, правильно ли я запомнил её имя), но это был совершенно испорченный опыт посещения такого хвалёного заведения.

Мы втроём (двое взрослых и один ребёнок) остановились на одну ночь в номере Executive Double с завтраком.
Мы подъехали к прекрасному зданию, уединённому и скрытому от посторонних глаз, окружённому прекрасными садами.
Каждый номер был красиво оформлен по высшему разряду. В глубине есть небольшой бар и множество мест для отдыха с напитками.
В нашем номере была двуспальная кровать и большой, качественный диван-кровать. Телевизор был расположен немного неудобно, прямо над столом/туалетом, так что смотреть оба одновременно было невозможно.
Мы очень переживали из-за того, насколько громким был голос нашего ребёнка, потому что если кто-то из нас выходил из комнаты, мы его непременно слышали! Поэтому приходилось постоянно шикать.
Кровати и постельное бельё были очень удобными, и я не слышала никакого шума ни снаружи, ни из соседних номеров.
Мы пользовались бассейном, где дети купаются с 8:00 до 10:00 и с 16:00 до 18:30. Отличный бассейн с паровой баней, сауной и джакузи за углом.
Завтрак был континентальным, можно было есть что-то себе по вкусу, а также было меню горячих блюд. Особенно мне понравился апельсиновый сок, настоящий и свежий. А не сок из пакетиков с длительным сроком хранения, как в отелях! Очень приятный штрих :)
Персонал был очень гостеприимным и любезным, и я обязательно вернусь сюда снова, чтобы немного отдохнуть с семьёй.

Забронировали спа-процедуры и послеобеденный чай на день рождения мамы. Мы втроём наслаждались расслабляющей процедурой. Бассейн был чистым и тёплым, что создавало приятную атмосферу для отдыха! Потом мы чудесно выпили послеобеденный чай, и моя сестра забронировала вторую процедуру, когда её с радостью туда втиснули! Мы отлично провели время с девчонками! Все были дружелюбны и профессиональны, обязательно вернёмся.

День в спа — второй раз, оба раза отлично. Дружелюбный и гостеприимный персонал. Массаж был лучшим в моей жизни, и это уже само по себе повод вернуться. Послеобеденный чай был восхитительным, как и ужин. Удобства хорошие: паровая баня, сауна, джакузи, место для отдыха у бассейна или в одном из двух тихих залов. Тихое кафе и обеденные залы. Отель со спа-салоном и тренажерным залом находится недалеко от гоночной трассы Брэндс-Хэтч, где может быть шумно, но нам не пришлось выходить на улицу. С удовольствием бы вернулся снова.

Мы останавливались в Brands Hatch Place 22 и 23 мая на свадьбе нашей дочери, которая проходила в другом месте. Мы не можем винить персонал, они были очень отзывчивы. Они помогли нам разгрузить машины, донести багаж до номеров и в день свадьбы принесли подносы с водой. Персонал ресторана был очень любезен, разместив нас всех за завтраком, несмотря на то, что большая семья постоянно приходила и уходила. Большое спасибо.