Отзыв об отеле Chester Lodge 3*

Мы искали дешевый отдых на летних каникулах. Нам просто нужен был чистый, удобный семейный номер с хорошим завтраком, который подготовит нас к новому дню. Наши ожидания от чистой комнаты и приличного завтрака, по моему мнению, являются абсолютными основами трехзвездочного заведения. К сожалению, Честер Лодж оказался намного ниже этого.
Из обзоров, которые я прочитал, мы знали, что комната будет маленькой и устаревшей. Для нас это было нормально, мы бы не проводили там столько времени. Но он был не просто устаревшим, отремонтированные вещи в номере были сделаны очень плохо, включая раздвижную дверь в ванную, которая не только выглядит ужасно, но даже не имеет замка. Телевизор тоже не работал, это просто очень дешевая, грязная, дрянная комната со всех сторон. Но опять же, мы не проводили там слишком много времени, кроме сна, поэтому просто пошли дальше. В комнате было невероятно душно, однако нам пришлось держать окна закрытыми из-за очень громких соседей и других гостей. Вечером владелец и его семья готовили еду, пахнущую птицей, которая также проникала в нашу комнату, поэтому приходилось держать окна закрытыми, чтобы максимально ограничить это. Его семья тоже была очень шумной, дети бегали по коридорам поздно ночью, и я считаю, что ему действительно следовало обратиться к этому, поскольку это была его семья. Матрасы на двуспальных и двухъярусных кроватях были невероятно неудобными. Никто из нас не спал всю ночь из-за их шокирующего состояния. Мы все ушли с болью в спине! Я не думаю, что просить о приличном матрасе для сна — это слишком много. Завтрак тоже шокирует! Очень дешевая и противная еда, которую готовят ужасно! Я думаю, что для места, где подают такие хорошие местные продукты, это просто недостаток заботы и усилий со стороны владельцев. Вам разрешено присутствовать на завтраке с 8.30 до 9.00, однажды утром мой сын очень расстроился, и мы опоздали на завтрак на 3 минуты. Владелец (который «готовит») был явно и явно раздражен этим, несмотря на то, что завтрак уже был приготовлен и просто согревался. Мне было очень жаль блондинку в очках, которая там работала, и каждое утро за завтраком мы видели, что ей приходилось мириться с его нерешительной попыткой управлять отелем типа «ночлег и завтрак» и его ужасным отношением. У нас сложилось впечатление, что он хотел как можно быстрее приготовить завтрак и вытереть пыль, чтобы он мог сесть и выпить кофе в столовой. Не для того, чтобы быть дружелюбным и встретить гостей и посмотреть, как прошел завтрак. Буквально просто чтобы насладиться кофе! Я думаю, что в таком бедном месте он действительно должен компенсировать это обслуживанием клиентов. Опять же просто лень и невнимательность с его стороны. Однако блондинка в очках была единственной, кто старался быть дружелюбным и следить за тем, чтобы о нас заботились и все было в порядке.
Меня также не впечатлил элемент домашнего хозяйства. Для 3-звездочного отеля я ожидаю, что в номере будет проводиться очень краткая ежедневная уборка, будут заправлены кровати и предоставлены новые полотенца. Мы пробыли неделю в Chester Lodge, и в нашей комнате ни разу не убирались, кровати никогда не заправлялись, а простыни меняли один раз. Обычно мы выходили из комнаты к 9.30, а на четвертый день были там чуть позже, примерно в 10.30. В комнату зашла женщина и сказала, что пришла убраться, но если мы не выйдем из комнаты в следующий раз, 5 минут его не убирали, так как ей пришлось идти домой! Я бы не возражал, если бы мы приходили каждый день допоздна, но она впервые зашла в нашу комнату. Мы ушли через 5 минут, которые она потребовала, и когда мы вернулись, простыни были заменены, но на этом все. Она не убиралась или что-то еще! Я не ожидаю, что в комнате будет проводиться ежедневная глубокая уборка, но просто протереть ванную и поверхности и быстро пропылесосить будет вполне достаточно и это займет около 10 минут. Опять же, это просто базовая вещь, которую я ожидал бы от места, получившего 3 звезды. Милая блондинка сказала, что поменяет наши полотенца и кофейные кружки, если мы оставим их за пределами комнаты, что мы в конце концов и сделали. Владелец должен был сказать нам, что именно так они там работают, но, опять же, его явно не волнует, как обращаются с его гостями, поэтому нам не сообщили. Неужели так сложно зайти в комнату и сменить полотенца?! На мой взгляд просто базовый. Если вы все же решите остановиться в этом лачуге, обязательно возьмите с собой свои полотенца, те, что предоставляются, действительно ужасны.
Я останавливался во многих 3-звездочных семейных отелях типа «постель и завтрак», которые были прекрасны, и мы были там завершено, доволен. Чистый и хороший завтрак, и вы можете видеть, что владельцы действительно заботятся о вашем пребывании, вас всегда встречают с улыбкой, и они всегда следят за тем, чтобы предоставляемые ими услуги были хорошими. Владелец просто хочет, чтобы в нем присутствовало как можно больше людей, чтобы он зарабатывал как можно больше денег и тратил как можно меньше, независимо от качества или удовлетворенности гостей. Поистине ужасное пребывание, это место — не более чем общежитие, и притом плохое.
Если вы уже забронировали проживание здесь, я призываю вас как можно скорее найти другое место!