Отзыв об отеле Yelfs Hotel 3*

НОМЕР 37 — Абсолютно отвратительный и травмирующий опыт — избегайте любой ценой!
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы это сделал. Наше пребывание в этом отеле превратилось в настоящий кошмар. В 4 утра я проснулся в панике, почувствовав что-то мерцающее в левом ухе. К моему ужасу, это оказался большой клоп, заползший МНЕ В УХО. Я до сих пор не могу справиться с дискомфортом и психологической травмой.
Мы с партнёром тут же встали, чтобы осмотреть номер, и с отвращением обнаружили, что он кишит клопами — на подушках, в кровати, ползают по ковру и даже на диване. Это было похоже на фильм ужасов. Мы тут же сообщили об этом на ресепшен и просто попросили переселить нас в другой номер на оставшиеся несколько часов ночи. Там отказали, сказав, что ничего не доступно.
У нас не было другого выбора, кроме как спать в читальном зале, как беженцы, измученные, напуганные и злые. Сотрудник наконец появился в 7:00 утра, извинился и оформил возврат средств, но заявил, что не знал о заражении. Я считаю это невозможным. Заражение было настолько очевидным и сильным, что горничные или администрация просто не могли его не заметить. Это было проявлением халатности и безответственности высшей степени.
С нами был 8-месячный ребёнок, который провёл в этом номере почти час, поскольку из двух других, которые мы забронировали, это был единственный свободный номер. Мысль о том, что могло произойти, пугает. В довершение всего, нам пришлось выбросить личные вещи, чтобы не принести домой клопов.
Я заслуживаю большего, чем просто возврат средств — я заслуживаю компенсации за имущество, от которого мне пришлось избавиться, за бессонную ночь и перенесённые нами моральные и физические страдания.
Это место представляет опасность для здоровья. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, если не хотите рисковать своим комфортом, безопасностью и рассудком.