Отзыв об отеле Whitecliff Bay Holiday Park by Away Resorts 3*

Megan C.

2/10
English ➜ Русский
У нас был УЖАСНЫЙ отдых здесь, мы купили это жилье через благотворительное мероприятие, организованное компанией. ЛЮБОЙ ДОМИК, ЛЮБОЕ МЕСТО… Поэтому мы провели исследование и выбрали это место, позвонили 3 раза, чтобы забронировать и подтвердить наш домик. Нам нужен был домик с джакузи и 3 спальни с двуспальными или двумя односпальными кроватями, а не с двухъярусными кроватями и т. Д. Поэтому нам предложили роскошный домик на 8 человек с джакузи. Мы могли бы взять роскошный домик с джакузи, но за это пришлось бы доплатить, поэтому мы выбрали домик, который включен в стоимость. Мы перезвонили еще два раза, чтобы подтвердить детали бронирования и информацию о коттедже. В первый и третий раз мы поговорили с одним мужчиной, и в итоге забронировали номер. Он подтвердил, что это определенно коттедж с джакузи, что для нас было важно, так как у нас маленький ребенок, у которого есть режим сна и отхода ко сну, поэтому это позволило бы нам расслабиться в джакузи днем ​​и вечером, вместо того чтобы идти в бассейн на час.
Мы зашли в наш коттедж, и на полу кухни была кровь. Я не заметила этого, пока мой ползающий малыш не подполз ко мне. Я запаниковала, подумав, что он порезался, но после осмотра стало ясно, что это не он, а следы крови на полу, что совершенно недопустимо и представляет собой биологическую опасность. (С тех пор мы написали в компанию Away Resorts, и они, по сути, ответили: «Мы не можем доказать, что это была кровь». Я медсестра и ежедневно имею дело с кровью, поэтому я выберу свое профессиональное мнение о том, что это была кровь. Я даже отправила фотографию). Я сразу же протерла это антибактериальными салфетками, так как не хотела, чтобы мой ребенок соприкоснулся с этим.
Затем мы заметили, что нет джакузи, позвонили в службу на территории, и они сказали: «Извините, ничего не можем сделать, у вас есть свой коттедж».
Кроме того, нет Wi-Fi за пределами зоны бассейна/бара, поэтому нет никакой надежды поработать в коттеджах на ноутбуке и т. Д. Хотя они рекламируют Wi-Fi 🙃
Мы вышли на террасу и заметили, что задняя дверь сломана и не запирается, что очень беспокоит, когда там хранятся ценные вещи.
Терраса была заросла крапивой и сорняками, поэтому наш ребенок не мог выйти туда с ходунками, так как они прорастали из-под террасы и сквозь перила. Мы использовали кухонные ножницы, чтобы срезать то, что смогли, и смогли использовать шезлонги на террасе.
В пятницу вечером мы пошли в закусочную на территории кемпинга и обнаружили, что она закрыта из-за нехватки персонала. Мы пошли в магазин на территории, он тоже был закрыт, так как закрывается в 7 вечера. Мы зашли в Just Eat/Uber Eats и узнали, что большинство местных ресторанов в 10-15 минутах езды закрываются в 8 вечера. Поэтому было совершенно неприемлемо, что вся суть этих кемпингов заключается в том, чтобы вы чувствовали себя комфортно, не нужно было никуда уезжать, и всё было на месте, а здесь ничего не было. Парень в баре сказал, что повар может приехать из другого места около 8 вечера, но тогда им придётся готовить всё с нуля, так что нам придётся искать еду не раньше 9 вечера.
Наступила суббота, и мы пошли заряжать наши машины на зарядном устройстве. Мой муж зашёл спросить, как им пользоваться, и нам сказали: «Они не работают, их установили, но они ещё не готовы к работе». Затем мой свёкор попытался сделать то же самое после нас, не понимая, что мы уже спрашивали, и ему сказали: «Они работают, они бесплатные, но вам нужно использовать приложение», о котором ничего не сказано. Так что эту услугу не следует рекламировать, если вы её не предлагаете, потому что нам снова пришлось искать быструю зарядку за пределами территории.
В субботу мы отправились на доступный пляж, который на самом деле недоступен: он невероятно крутой, настолько, что мы, будучи здоровыми и бодрыми людьми, были просто убиты горой, поднимаясь обратно. Мой муж пробежал ультрамарафон, и он сказал, что подниматься обратно было невероятно тяжело! Кроме того, внизу по пляжу нет ничего: ни кафе, ни туалетов, ничего, что немного разочаровывает, учитывая, как трудно туда подняться и спуститься.
В воскресенье ресторан у бассейна был закрыт из-за нехватки персонала, весь отдых был просто смешным, никаких услуг не предоставлялось, а на жалобу ответили самым банальным образом: «Спасибо за ваш отзыв, но нам, в общем-то, все равно». Список проблем этого курорта можно продолжать бесконечно.

Цена номера от 3 800 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.