Отзыв об отеле The Grove 5*

Мы остановились на одну ночь, чтобы отметить день рождения меня и моего мужа, а также нашего двухлетнего ребенка и нашего двухнедельного новорожденного. Номера потрясающие, хотя у меня в руке отвалился кран в ванне, и нам пришлось вручную его починить, так как я так хотела хорошо поплавать в ванне, ведь я недавно родила. Лифты очень старые и пыльные, что удивительно для такого прекрасного отеля. Зато спальни были очень хорошими… Однако причина моих 3 звезд в том, что я пошла в банкомат за день до того, как мы заселились, и я знала, сколько у меня в кошельке денег, которые я собиралась потратить на процедуру. Я по глупости оставила сумку посреди комнаты, потому что не думала, что у нас будет уборка в номере… Мы пошли гулять, и когда я вернулась, я решила проверить сумку и заметила пропажу 20 фунтов… Затем мы поняли, что к нам в номер пришла уборщица, я в этом на 100% уверена, потому что, как я уже сказала, я несколько раз ходила в банкомат и пересчитывала их, прежде чем мы приехали… Я бы никогда не стала лгать о 20 фунтах, я уверена. Никто бы … на стойке регистрации, конечно, извинились, но не предложили исправить ситуацию, они просто выполнили свой протокол, проверив сотрудника, который был в нашем номере. Меня на самом деле беспокоили не 20 фунтов стерлингов, а нарушение, а затем отель не особо заботился и просто говорил, что они сделали все возможное, проверив сотрудника и т. Д. … это действительно испортило мой вечер, я была так раздражена всю ночь и следующий день, и мы потратили 550 фунтов стерлингов за одну ночь проживания, поэтому это отбило у меня желание тратить больше денег, так что в итоге я не пошла на лечение, в котором я отчаянно нуждалась после родов за 2 недели до этого! Просто так жаль, что это омрачило нашу одну ночь, на которую мы копили … Завтрак "шведский стол" был восхитительным, а территория действительно красивая! Кроме того, персонал был очень вежливым, дружелюбным и милым!