Отзыв об отеле Hanbury Manor Marriott Hotel & Country Club

Останавливались на 2 ночи в главном особняке. Нас перевели в более просторный номер категории «Престиж» с видом на поле для гольфа, и это было прекрасно. Номер не совсем по размеру, как люкс, но в нем был диван и прихожая, что давало больше пространства. Прекрасный номер и прекрасный вид. Мебель была в хорошем состоянии и идеальной. Посетили мероприятие в соседнем летнем домике, и это был сказочный вечер. Еда и напитки были в изобилии и по хорошей цене. Мы покинули отель после завтрака, чтобы насладиться первым днем, но когда вернулись вечером, номер, однако, не был убран, кровать не была заправлена ​​после первой ночи нашего пребывания, и также с нас взяли плату за неиспользованные нами вещи из мини-бара. Номер находился так далеко от стойки регистрации, что мы попытались дозвониться до них, но телефон в номере был сломан. В результате нам пришлось звонить на стойку регистрации со своего телефона, но звонки были перенаправлены через колл-центр в США, что было нелепо, поэтому нам все равно пришлось идти на стойку регистрации. Администрация, однако, предоставила небольшую скидку на номер, но это произошло только после продолжительного разговора. Я бы ожидал немедленного реагирования и не пришлось бы доказывать, что мы не оставили табличку «Не беспокоить» на двери, чего мы и не сделали. Пусть это не отвлекает от прекрасного отеля, его потрясающей территории и прогулок, которые были просто великолепны. Иногда казалось, что персонал выполняет свою работу как какую-то рутинную, а не заинтересован в том, чтобы сделать пребывание гостей незабываемым. Однако я бы вернулся в будущем.