Когда мы навещаем нашу семью в Тандридже, мы всегда останавливаемся в отеле The Feathers, так как до них очень удобно добираться, всего 5 минут пешком.
Отель довольно простой, но более чем подходит для наших нужд. Персонал, включая сотрудников ресторана, очень дружелюбный, и, несмотря на небольшой выбор хлопьев, завтраки довольно хорошие, как и обеды и ужины, но обслуживание на последних двух приемах пищи может быть очень медленным. Это не то, чего хочется, когда с вами маленькие внуки.
Однако во время нескольких предыдущих визитов мы возвращались в номер после прогулки и обнаруживали, что он не был убран или подготовлен. К сожалению, это повторилось и во время нашего визита в прошлые выходные. Мы всегда вешаем табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на дверь, когда ложимся спать, и заменяем ее на табличку «ПРОСНИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, УБОРИТЕ НАШ НОМЕР», когда уходим утром, обычно около 10-10:30. Персонал по уборке, похоже, просто считает само собой разумеющимся, что если они видят табличку «Не беспокоить» примерно в это время, то предполагают, что вы не хотите, чтобы вас беспокоили до конца дня. Поэтому, когда мы уезжаем утром, мы теперь всегда сообщаем сотруднику на ресепшене, что освободили номер и он готов к уборке, как мы сделали и в этот раз, на что администратор ответил: «Я обязательно сообщу уборщикам».
Когда мы пожаловались на ресепшен на следующее утро, они, честно говоря, были довольно грубы, заявив, что они уже предупреждали нас о том, что табличку «Не беспокоить» нужно оставлять на двери, пока мы не покинем номер. Мы останавливались во многих отелях в Великобритании и за рубежом и никогда раньше не сталкивались с этой проблемой. Отельу «Фезерс» нужно улучшить свою работу в этом плане, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Намекать на то, что нельзя вешать эти таблички на дверь, когда вы собираетесь и одеваетесь, просто ужасно. Последнее, чего вы хотите, это чтобы кто-то стучал в вашу дверь, когда вы полураздеты или выходите из душа. Считают ли участники группы The Feathers, что нужно выходить из номера к 8 утра? Конечно, нет, мы же были в отпуске.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель довольно простой, но более чем подходит для наших нужд. Персонал, включая сотрудников ресторана, очень дружелюбный, и, несмотря на небольшой выбор хлопьев, завтраки довольно хорошие, как и обеды и ужины, но обслуживание на последних двух приемах пищи может быть очень медленным. Это не то, чего хочется, когда с вами маленькие внуки.
Однако во время нескольких предыдущих визитов мы возвращались в номер после прогулки и обнаруживали, что он не был убран или подготовлен. К сожалению, это повторилось и во время нашего визита в прошлые выходные. Мы всегда вешаем табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на дверь, когда ложимся спать, и заменяем ее на табличку «ПРОСНИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, УБОРИТЕ НАШ НОМЕР», когда уходим утром, обычно около 10-10:30. Персонал по уборке, похоже, просто считает само собой разумеющимся, что если они видят табличку «Не беспокоить» примерно в это время, то предполагают, что вы не хотите, чтобы вас беспокоили до конца дня. Поэтому, когда мы уезжаем утром, мы теперь всегда сообщаем сотруднику на ресепшене, что освободили номер и он готов к уборке, как мы сделали и в этот раз, на что администратор ответил: «Я обязательно сообщу уборщикам».
Когда мы пожаловались на ресепшен на следующее утро, они, честно говоря, были довольно грубы, заявив, что они уже предупреждали нас о том, что табличку «Не беспокоить» нужно оставлять на двери, пока мы не покинем номер. Мы останавливались во многих отелях в Великобритании и за рубежом и никогда раньше не сталкивались с этой проблемой. Отельу «Фезерс» нужно улучшить свою работу в этом плане, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Намекать на то, что нельзя вешать эти таблички на дверь, когда вы собираетесь и одеваетесь, просто ужасно. Последнее, чего вы хотите, это чтобы кто-то стучал в вашу дверь, когда вы полураздеты или выходите из душа. Считают ли участники группы The Feathers, что нужно выходить из номера к 8 утра? Конечно, нет, мы же были в отпуске.