Отзыв об отеле LillyRose Serviced Apartments - St Albans City Centre, Parking

250 фунтов стерлингов потеряны, так как ХОЗЯИН ОТКАЗАЛСЯ вернуть наш залог из-за ошибочной потери коробки с ТУАЛЕТНЫМИ ПРИНАДЛЕЖНЯМИ! Будь осторожен! Квартира № 96, 5 этаж! Пожалуйста, не оставайся! Плохое плохое обслуживание!
Как человек, который ценит искренность в обслуживании и намерение в моих обзорах, я вынужден написать плохой отзыв об этом! Поскольку я чувствовал себя намеренно ограбленным хозяином в своем поведении!
Прежде всего, было трудно связаться с владельцами недвижимости, и они предоставили очень мало предметов первой необходимости. Только простыни, рулоны туалетной бумаги и полотенца!
На кухне нет ни масла, ни соли, ни перца, ничего! И я пробыл почти 3 недели и заплатил более 2600 фунтов стерлингов! Для уборки мы должны попросить их помочь и предоставить больше мешков для мусора и т. Д.! Очень скупы и не учитывая срок пребывания у нас вообще!
Это худшая часть!
При выезде они сказали: «Спасибо, что оставили квартиру в таком хорошем состоянии», а на следующий день сказали, что потеряли коробку с ТУАЛЕТНЫМИ ПРИНАДЛЕЖНЯМИ, и она ПОМЕЧЕНА УКРАДЕНА, и вам не вернут залог! Украденный! Ну давай же! Коробка с туалетными принадлежностями? Будьте настоящими!
Если бы я был владельцем недвижимости или агентом, я, по крайней мере, дам клиенту время проверить и сообщить ему, что мы удержим ваш депозит, если недостающий товар не будет возвращен и т.  д.
Но нет… хозяин не дал нам возможности ответить в чате и т. Д.! Со мной вообще не связались, хотя у хозяина есть мой номер приложения What's, который мы использовали, чтобы сообщить, когда я хочу продлить с ним еще одну ночь в последнюю ночь (я не проживаю в Великобритании).
Нет, если на мою просьбу и объяснения был дан ответ в течение 20 дней ПОСЛЕ того, как я подам официальное заявление.
Жалоба на бронирование точки com!
Я также оставил сообщение в приложении What's, прежде чем мы покинули объект. Мы попросили их забрать некоторые вещи из почтового ящика части, но они так и не вернули нам ничего. Вернули только одну посылку, и то потому, что на ней было написано имя моей дочери!
По сути, они взяли наш залог в размере 250 фунтов стерлингов в обмен на потерянную коробку с туалетными принадлежностями!
Мы пытались сказать им, что это было случайно.
Когда моя дочь переезжала в город Сент-Олбанс, друг помог ей перевезти вещи при выезде в тот день, и друг случайно забрал их! Мы не осознавали этого, пока я снова не спросил, видела ли она что-нибудь подобное раньше.
Ради бога! Коробка ТУАЛЕТНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ стоила меньше 10 фунтов (возможно)?
Дело находится на рассмотрении уже больше месяца, и я пытался связаться с ними и забронировать номер на сайте, но ничего не получилось. Наконец я позвонил на сайт booking. Com и нашел подходящего человека, ответственного за линию обслуживания бронирования dot com, который готов написать им по электронной почте и попытаться решить проблему в пределах своих возможностей.
Я хочу поблагодарить вас. Я надеюсь, что верну свой залог, и, пожалуйста, не оставайтесь здесь, даже если с местом все в порядке. Много других квартир в этом районе, которые, вероятно, намного лучше и не будут относиться к вам так.
Заведомо несправедливо!