Отзыв об отеле Hertford House 3*

Комната была большая и красивая, но, к сожалению, душ работал плохо, горячая вода постоянно включалась и выключалась, поэтому нормально принять душ, не замерзнув, было невозможно. Но должна сказать, что сотрудник на ресепшене был невероятно отзывчив, никаких проблем не возникло. В конце концов, они открыли соседнюю комнату, чтобы мы могли воспользоваться душем там. Кровать была гораздо неудобнее, чем в отеле Britannia, поэтому я почти не спала всю ночь, как будто лежала на двери, на которую положили камни. Окна были однослойными, возможно, здание является памятником архитектуры, я не знаю, но можно было бы сделать еще одно окно изнутри, чтобы заглушить шум от уличных решеток и круглосуточного движения транспорта. Одно из окон было прогнившим в углу, а стекло треснуло. На ванне было пятно, которое невозможно было стереть. В целом, выглядит красиво, но кроме этого, я бы здесь больше не остановилась. И это не дешево.
В целом, выглядит красиво, но кроме этого, я бы здесь больше не остановилась. На вторую ночь я пошла принимать ванну в соседний номер, который нам дали, чтобы мы могли помыться. Я набрала ванну, она наполнилась лишь на четверть, а потом снова потекла холодная вода. Я не могла поверить своим глазам. Я спустилась на ресепшн и очень спокойно рассказала о том, что произошло прошлой ночью, и сказала, что это был сюрприз на мой день рождения. Терри поговорил с менеджером, вернулся и сказал, что нам могут вернуть полную сумму. Я даже не думала и не ожидала получить обратно даже 50%, я была так удивлена. Скажу, что весь персонал работал очень усердно и решал все проблемы профессионально и быстро, без лишних вопросов. Мне сказали, что отель недавно был куплен и многие проблемы должны были быть решены. Надеюсь, они сохранят персонал, потому что, возможно, это лучший персонал, с которым мне приходилось иметь дело в любом отеле.