Отзыв об отеле Great Hallingbury Manor & Lodges London Stansted 4*

Bridget W.

2/10
English ➜ Русский
Недостатки:
В семейном номере нет холодильника. Очень странно для номера, рекламируемого как семейный.
Нет сейфа или запирающегося ящика.
В ванной комнате не работает вытяжной вентилятор.
Краска облупилась во многих местах ванной комнаты.
Смыв унитаза слабый.
На кроватях ужасные пятна от воды, как будто их затопило или уборщица не удосужилась их убрать. Это позор.
Ключевая карта неоднократно не работала.
Итальянка-администратор очень груба. Она нас встретила, но совсем не радушно нас приняла. Отвечала на наши вопросы максимально безразлично и снисходительно. У нее огромные проблемы с отношением к гостям. Ваша работа буквально состоит в том, чтобы гости чувствовали себя желанными, а она разговаривала с нами как с идиотами. Возможно, это был наш первый тревожный сигнал. Мы сами были идиотами, забронировавшим это место?
В семейном номере один настольный вентилятор на две кровати.
Когда мы попросили другой вентилятор, итальянка-администратор устроила целое представление, пытаясь найти другой, а затем велела нам вернуть старый — зачем нам красть вентилятор?
Оба вентилятора были покрыты пылью как внутри (лопасти), так и снаружи (корпус). Они даже не потрудились почистить их снаружи. Я попыталась сделать это сама, но мне понадобилась отвертка, чтобы их открыть.
Поговорила с утренней администраторшей, которая сказала, что позовет сантехника почистить их. Позже в тот же день они были безупречно чистыми (слава богу! ), но зачем вообще давать их нам в таком состоянии?
Вся комната была невероятно ГРЯЗНОЙ!
Пол был пыльным, и по краям комнаты были видны большие куски грязи.
Показала администраторше фотографии, и она сказала, что на следующий день можно будет почистить лучше. На следующий день стало немного лучше, но по краям пола все еще было грязно. Явно работа была сделана наспех.
Изголовья кроватей были отвратительно пыльными. Кто-нибудь вообще их чистит? Нам пришлось смочить полотенце и вытереть пыль с них, прежде чем мы осмелились лечь рядом с ними спать.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, особенно семьям. Совершенно не подходит для семейного отдыха: нет холодильника, грязные полы и мебель.
Я останавливалась здесь десять лет назад на свадьбе и мне очень понравилось. Я была рада вернуться, но теперь буду всем местным жителям советовать держаться подальше.
Ужасно, ужасно, УЖАСНО!
Плюсы:
Некоторые сотрудники на ресепшене дружелюбны, услужливы и общительны, особенно Уильям и Эми.
Персонал бара услужлив.

Цена номера от 6 510 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.