Отзыв об отеле Winchester Royal Hotel 4*

Во-первых, это абсолютно НЕ 4-звездочный отель, что подтверждают на ресепшене при заселении (и вы можете убедиться в этом сами). Нам сказали: «3 звезды, но пытаются быть 4-звездочными», и я боюсь, что этого будет трудно добиться без значительных затрат.
Заявлять и рекламировать себя как 4-звездочный отель неприемлемо, нечестно и является ложной рекламой.
Внешний вид отеля очень обычный, он выглядит немного обветшалым и отчаянно нуждается в ремонте и обновлении в некоторых областях.
Что касается расположения, то здесь сложно найти недостатки, но стандартные номера больше напоминают номера в отеле типа «постель и завтрак», чем 4-звездочные.
В нашем номере была стандартная двуспальная кровать, несмотря на то, что я просил номер с кроватью размера «кинг-сайз», так как мой рост 193 см, и я восстанавливаюсь после серьезного заболевания. Нам бесплатно предоставили люкс, который представлял собой хороший просторный номер с мебелью из темного дерева и большой кроватью с балдахином, настолько высокой, что по бокам были ступеньки. За ту цену, которую мы заплатили, мы были довольны номером, но если бы я заплатил полную стоимость номера люкс, я бы был разочарован. Рамы окон с одинарным остеклением ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нуждаются в покраске и никак не защищают от внешнего шума, шторы были изношены, и были различные места, требующие элементарного декоративного оформления. Ванная комната была в порядке, но довольно простая, особенно для «люкса».
Зона для завтрака (садовая комната) — самая приятная часть отеля, и персонал очень любезный.
Мы останавливались во время рождественских ярмарок, и было разочарованием увидеть, как мало усилий было приложено, чтобы сделать отель гостеприимным и праздничным, несмотря на несколько рождественских елок. Например, в баре висят 4 бумажные снежинки, и это все, что не создает праздничного настроения. Большая часть здания была перестроена, чтобы создать праздничную атмосферу, ведь Винчестер выглядит так хорошо! Несколько гирлянд в стиле ретро в общественных местах значительно бы изменили обстановку.
Нам дали ваучер на бесплатные напитки при бронировании напрямую, но сотрудники бара наперебой объяснили коллегам, что это «небольшая порция домашнего вина» (повторили несколько раз), а не бокал игристого, который нам обещали при заселении.
Нам понравилось наше пребывание в Винчестере, прекрасном городе, но, несмотря на удобное расположение, мы, вероятно, не стали бы рекомендовать этот отель. Он просто недостаточно хорош.
Разочаровывает, что затраты на создание более гостеприимной атмосферы невелики, но ничего не было сделано. Огромный потенциал для того, чтобы стать классическим историческим отелем, еще не реализован…
Это была наша 25-я годовщина, и ничего не было сделано, чтобы отметить это или даже упомянуть об этом. В понедельник утром нам предложили завтрак в 10:00 на ресепшене, но в 9:30 нас позвали в номер и сказали, что завтрак закончился. Нам нужно было срочно туда добраться. Не конец света, но не самый расслабляющий способ начать день.
Персонал был замечательный, в отеле было очень тепло, а парковка была удобной, если вам повезло найти свободное место.
Не хочу показаться грубым, но думаю, что фотографии, использованные для рекламы отеля, были крайне стратегически продуманы и несколько вводят в заблуждение…