Отзыв об отеле Hotel du Vin Winchester 4*

Решение забронировать номер на ночь было принято в последнюю минуту, и поскольку Винчестер находился всего в 25 минутах езды от нас, это была возможность впервые попробовать Hotel du Vin. У меня довольно ограниченная подвижность, и я связался с отелем, чтобы попросить номер для людей с ограниченными возможностями, и, надо отдать им должное, они связались со мной и по телефону, и по электронной почте. В этом отеле нет лифтов, и не было свободных номеров на первом этаже, но они постарались разместить меня на самом низком этаже, и я знал, что получу, еще до того, как забронировал номер. Тем не менее, лестница в номер, который они нам выделили, напоминала северный склон Эйгера. Мне удалось подняться и спуститься с небольшим усилием, но более четкие поручни очень помогли бы.
Персонал был очень дружелюбным и приятным, от доброй леди, которая несла наши сумки в номер, до бородатого бармена. Я не очень хорошо запоминаю имена, как вы можете заметить.
Я понимаю, что возраст здания является частью очарования отеля, но в этом месте было отчетливое ощущение потрепанности.
Мы забронировали один из пакетов «все включено», включающий ужин и завтрак. Никаких жалоб ни с одной из сторон.
Мы провели проверку на наш номер, которую мы оплатили, когда выезжали. Я был озадачен количеством мелких транзакций, которые заполонили счет, и когда я спросил их, мне сказали, что это были индивидуальные чаевые, применимые ко всему, что мы заказали во время пребывания. В общей сложности они составили около 30 фунтов стерлингов. Их убрали по моему настоянию, но это оставляет неприятный осадок и заставляет гостя чувствовать себя неловко. Мы потратили много денег за 18 часов нашего пребывания, и я не ожидаю, что меня поразят скрытые расходы, которые мне потом придется оспаривать. Не делайте этого.