Отзыв об отеле Ship & Bell 3*

Абсолютно ужасный опыт — избегайте любой ценой!
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность посещения The Ship and Bell в Хорндине, дважды подумать. После того, как я насладился совершенно обычной едой и потратил более 35 фунтов стерлингов как настоящий клиент, мне позже выписали штраф за парковку в размере 100 фунтов стерлингов — да, 100 фунтов стерлингов — за использование их так называемой «бесплатной клиентской парковки».
Ни один сотрудник не сообщил нам, что нам нужно зарегистрировать наше транспортное средство, и нигде в пабе это не было четко указано. Несмотря на то, что мы подходили к стойке несколько раз, никто об этом не упомянул — даже на кассе не было таблички. Вывеска у входа крошечная, вводящая в заблуждение и совершенно нечитаемая из машины. Она кричит «Парковка только для клиентов», но скрывает ловушку мелким шрифтом, зарытым среди юридических терминов, которые ни один нормальный водитель не мог бы или не захотел бы остановиться, чтобы прочитать.
Хуже того, сотрудники Ship and Bell, с которыми связались, отказались даже ответить, несмотря на то, что у них есть полное право отменить плату за парковку для своих клиентов. Их молчание говорит само за себя: нулевая ответственность и еще меньше уважения к своим клиентам.
Это не просто плохое обслуживание, это откровенная эксплуатация. Я никогда не вернусь и призываю других держаться подальше, если вы не готовы рискнуть штрафом в 100 фунтов за привилегию обедать в пабе Fullers, который нисколько не заботится о своих клиентах, как только они забирают ваши деньги.
Позорная практика. Позор вам, Ship and Bell.