Отзыв об отеле Town or Country - Imperial Apartments 3*

Настоятельно советую избегать чумы. Мы останавливались в этой компании в апреле. Мы предоставили наши паспорта для удостоверения личности за две недели до нашего приезда. Мы получили сообщение о том, что мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас. По прибытии в квартиру мы не обнаружили ключа в сейфе. После звонка в нерабочее время нам сказали, что недвижимость продана! Мы путешествовали с нашим ребенком-инвалидом и не могли поверить, что это произошло. Нам предложили два альтернативных объекта недвижимости: один был совершенно непригоден, поскольку это был трехэтажный дом, а другой — квартира с одной спальней. С неохотой нам пришлось согласиться на однокомнатную квартиру, поскольку нам больше некуда было идти. Район, в котором находилась квартира, был прекрасным, однако нас было трое и только одна кровать! Моему мужу ростом 6 футов 2 дюйма приходилось спать на диване, который был слишком маленьким и неудобным, а квартира была грязной! Ковры были повсюду в грязных пятнах, а наши носки были грязными от ходьбы по ним. После двух ночей мы уехали рано (должны были остаться на 4 ночи) и заплатили авиакомпании дополнительную плату за замену билетов. Однако основная проблема, с которой мы столкнулись с этой компанией, — это их абсолютный отказ брать на себя какую-либо ответственность за свои действия, прежде всего, разрешая делать заказы в объекте недвижимости, который был продан, у нас также был забронирован один вариант на август того же года. Свойство! Мы ждали от них корреспонденции целых три месяца после подачи жалобы и запроса хотя бы частичного возмещения, и они проигнорировали все телефонные звонки и электронные письма от третьей стороны, которую мы забронировали, и о которой у нас также есть записи. Абсолютно отвратительная и некомпетентная компания!