Отзыв об отеле The Star Hotel 3*

Я забронировал 12-дневное проживание в отеле The Star Hotel, работая в Саутгемптоне. Это было недешево, поэтому я ожидал приемлемого уровня комфорта и элементарной гигиены.
Для сравнения, мой партнер останавливался в отеле Leonardo Hotel Southampton в тот же период. Цена была примерно одинаковой. Однако, на мой взгляд, общий уровень комфорта и общее впечатление были разными.
После первой ночи в отеле The Star Hotel я заметил несколько укусов. Сначала я отнесся к этому с пониманием. После повторного пребывания на следующей неделе у меня появились очень большие, хорошо заметные укусы по всему телу — значительно хуже, чем раньше.
С моей точки зрения, закономерность была очевидна: я приехал без укусов, спал на кровати в отеле, а потом появились укусы. В тот же период у моего партнера укусов не было вообще.
Я немедленно сообщил об этом. Мне сказали, что номер проверят, и предложили вернуть деньги только за последнюю ночь. После проверки мне сообщили, что ничего не было обнаружено и что отель не несет никакой ответственности. На этом этапе дело, по сути, было закрыто.
В результате я остался ответственным за 11 из 12 ночей — за весь период проживания, за вычетом одной возвращенной ночи — несмотря на то, что мне пришлось пережить. Учитывая стоимость бронирования, я не считаю это справедливым исходом.
Я могу лишь описать, что со мной произошло и как это было урегулировано.
Если вы рассматриваете возможность остановиться в отеле The Star Hotel, я настоятельно советую вам серьезно пересмотреть свое решение.