Отзыв об отеле Harbour Hotel & Spa Southampton

В настоящее время мы проживаем в отеле Harbour Hotel Southampton и посчитали необходимым выразить особую благодарность Алисии, которая действительно превзошла все наши ожидания во время нашего пребывания.
Хотя все виды обслуживания, с которыми мы сталкивались, были на высшем уровне, Алисия действительно выделялась. После долгой и напряженной пятичасовой поездки и непростого начала нашего отпуска она полностью изменила ситуацию с момента нашего прибытия.
Она заметила, что мы отмечаем день рождения, а также учла, что моя жена находится на последних месяцах беременности. Учитывая это, она предусмотрительно повысила категорию нашего номера до более просторного и удобного, что имело огромное значение для нас. Нам так понравился улучшенный номер, что мы решили остаться еще на одну ночь — чего мы изначально не планировали.
Когда мы попытались забронировать дополнительную ночь, но не смогли дозвониться, Алисия без колебаний сама поднялась к нам в номер, постучала в дверь и лично все для нас организовала. Такой уровень инициативы и заботы заставил нас почувствовать себя по-настоящему ценными гостями. Даже самые незначительные жесты не остались незамеченными. Однажды вечером мы просто хотели расслабиться, поэтому заказали еду на вынос. Другой сотрудник упомянул, что мы можем забрать тарелки из ресторана, но когда Алисия увидела, что мы собираемся это сделать, она настояла на том, чтобы забрать тарелки сама, чтобы нам не пришлось этого делать. Это была такая простая вещь, но невероятно внимательная.
Доброта Алисии, её внимание к деталям и готовность сделать всё возможное полностью изменили наше впечатление и превратили непростое начало в поистине незабываемое пребывание. Она — настоящая гордость отеля, и мы невероятно благодарны ей за то, что она сделала наше пребывание здесь особенным.
Спасибо, Алисия — ты сделала наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот отель.