Отзыв об отеле Charles Hope Apartments Southampton 3*

Мы забронировали это место (Southampton City Apartments by Charles Hope) задолго до поездки в Англию. Это наша первая поездка в Англию, и мы были очень взволнованы. Нас забронировали на круиз из Саутгемптона, и мы нашли это жилье, которое, как мы думали, подходило нам на два дня, которые мы провели в Саутгемптоне перед круизом. Нас было две пары, и это было идеально.
Менее чем за неделю до нашего отъезда мне позвонили и сказали, что наше жилье отменено. Судя по всему, предыдущие арендаторы оставили существенный ущерб, и апартаменты не будут отремонтированы вовремя. Это понятно, однако, при таком позднем уведомлении мы остались без жилья. Нам предложили другое место в другом городе на большом расстоянии от Саутгемптона. Никакого предложения о транспорте или о том, как добраться от места до порта. Нам придется управлять логистикой самостоятельно.
После расследования я обнаружил, что поездка из аэропорта на новое место и с нового места до круизного порта в Саутгемптоне обойдется в значительную сумму денег. Не говоря уже о времени, которое потребуется, чтобы попытаться сориентироваться на расстояниях. Руководство НЕ ПРЕДЛОЖИЛО нам помочь с передвижением.
Я написала записку в компанию и сообщила, что мы не можем принять новое место по ряду причин, в основном из-за расстояния и того, что у нас уже забронированы мероприятия в Саутгемптоне на два дня, и будет сложно добраться до них из нового места. В своей записке я также сообщила, что мы останемся еще на два дня после круиза и хотели бы получить информацию о местах поближе к Лондону… ОТВЕТА НЕТ.
Эта компания оставила нас на произвол судьбы. В последнюю минуту нам пришлось забронировать жилье по более высокой цене, так как это было так близко к дате круиза, а количество мест было ограничено. Кстати, я заплатила за апартаменты заранее и теперь должна ждать возврата денег. Очень разочарована. Никогда не рекомендую!