Отзыв об отеле Moxy Southampton 3*

Мы останавливались в отеле Moxy на одну ночь перед круизом из Саутгемптона и на неделю после него. Отель классный, а персонал замечательный. Я хочу оставить о нём хороший отзыв, но из-за всего остального, что нам пришлось пережить, это невозможно.
Наш номер был идеального размера для одной ночи, но не для более долгого путешествия. Он очень современный и минималистичный, поэтому расположение номера не очень удобное для того, чтобы разложить вещи и остаться.
К сожалению, в нашем первом номере воняло чистящими средствами. Мы оставили окно открытым на некоторое время, чтобы проветрить, но это не особо помогло. Отель был полностью забронирован, поэтому мы не могли поменять номер. От этой невыносимой вони у нас обоих разболелась голова. Мы были рады, что это была всего одна ночь.
Когда мы вернулись в отель после круиза, нас поселили в другой номер, в котором не пахло так, как в первом. Мы были очень благодарны. К сожалению, у них система климат-контроля, которая зимой работает только на обогрев, а летом – на кондиционер. И хотя в номере есть термостат, регулировать температуру нельзя. Он либо включен, либо выключен. Мы его выключили, но он не охлаждал комнату. Мы оставляли окно открытым, чтобы впустить прохладу, когда это было возможно, но не хотели, чтобы оно было открыто всю ночь. После трёх бессонных ночей мы наконец спросили на стойке регистрации, есть ли у них вентилятор, и они его нашли. После этого стало гораздо комфортнее.
У них есть бар с едой. Выбор невелик, но то, что мы ели на ужин в тот единственный вечер, было неплохим. Несколько человек сказали, что завтрак хороший, но мы его не пробовали. Главный автобусный и железнодорожный вокзалы находятся в пешей доступности от отеля (примерно шесть минут). В шаговой доступности (примерно четыре минуты) есть торговый центр, рестораны и продуктовый магазин. Круизные терминалы, вероятно, тоже в пешей доступности, но тащить багаж по тротуарам на такое расстояние было бы сложно, поэтому мы взяли такси. Персонал организовал это заранее. Одна поездка стоила десять фунтов, другая — пятнадцать.
У них два небольших лифта. В лифт помещается только 3, максимум 4 человека с багажом. К сожалению, один из них не работал во время нашей поездки. На каждом этаже стояли очереди с багажом, ожидая работающего лифта. Утром был полный бардак, все пытались выписаться из своих номеров.
После четырёх дней постоянных пробок мы решили встать позже и начать пятый день неспешно. К сожалению, к 10 утра, когда мы собирались принять душ, в отеле полностью отсутствовала горячая вода. Персонал сказал нам, что это проблема всего города, связанная с геотермальной станцией, а не только с отелем, но мы знаем людей, которые останавливались в других отелях поблизости, у которых такой проблемы не было, так что не знаю, правда это или нет. Мы много путешествуем, и я никогда с таким не сталкивалась.
В целом, я бы поставила пять звёзд за красоту отеля и персонал, но со всеми недостатками он достоин только двух. Не уверен, что мы когда-нибудь остановимся здесь снова, учитывая наш опыт.