Отзыв об отеле Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel 4*

Действительно старый и изношенный отель в старом городе.
Останавливались здесь на 3 дня, должны были остаться там на 6 дней, но пришлось переодеться. Комната была пыльной и очень изношенной, казалось, что кровать нужно было заменить 10 лет назад. На стенах были трещины, на полу пятна, а ковер очень потертый. Телевизор тоже не работал должным образом. Нет кондиционера, поэтому в комнате очень жарко. Когда я приехал, в комнате стоял странный неприятный запах, и там не пахло чистотой.
Я жил на 4 этаже, и шум из бара на другой стороне держался до 3 часов ночи, даже если закрыть ветхие окна. Так и не выспался. Подшипники вентилятора в туалете были изношены и очень шумели.
Завтрак не был чем-то, чем можно было бы гордиться. У меня пропал аппетит, когда я увидела, как на яичницу налетел сильный удар.
Wi-Fi действительно хороший, и парковка, хотя ее трудно найти в начале.
Расположение отеля действительно хорошее.
Обслуживание и уборка номера отсутствовали.
Обслуживание персонала было нормальным и дружелюбным, но казалось, что они не были там столько лет.
Мне следовало прочитать отзывы об отеле, прежде чем остановиться там. Я вижу, что об отеле много плохих отзывов, но, похоже, никаких изменений не предвидится.
Я бы порекомендовал поменять ковры и заменить кровати. Обеспечьте обслуживание окон или замените их. Убирайте помещения и следите за тем, чтобы они пахли чистотой, когда приходят клиенты. Если есть возможность, установите кондиционер. Спросите клиентов, довольны ли они своими номерами, и будьте более дружелюбны и внимательны к обслуживанию.