Это был, честно говоря, один из худших и самых неприятных случаев, которые я когда-либо переживала в пабе или ресторане.
Мы пришли, потому что нам понравился чизкейк. Мы уже поужинали в другом месте и просто хотели два куска чизкейка и два кофе. С того момента, как мы попросили, на нас смотрели так, будто желание съесть десерт и выпить кофе было чем-то странным. Мы сразу почувствовали себя обузой, а не платящими клиентами.
Сначала мы сели внутри, но там было невероятное количество мух. Я постоянно чувствовала щекотку в руках и ногах, и мне стало так некомфортно, что мы решили пересесть на улицу. Одна из старших сотрудниц заметно застонала, увидев, что мы пересаживаемся, давая понять, что ей очень не нравится, что нам приходится нести наш заказ на несколько лишних метров.
Мы не были грубыми, требовательными или капризными. Мы просто пересели, потому что нам было некомфортно из-за количества мух.
Когда принесли кофе, он был совершенно холодным. Чизкейк — главная причина, по которой мы вернулись — тоже оказался невероятно разочаровывающим. Порция была заметно меньше, чем во время предыдущих посещений, и совсем не такой, какой мы её помнили.
Однако хуже всего было то, насколько некомфортно нам было из-за двух пожилых сотрудниц. Я думаю, они могли быть менеджерами, хотя точно сказать не могу. Если это так, то ситуация становится ещё более тревожной. Их отношение было холодным, неприветливым и неприятным, и мне действительно не понравилось, как мы себя чувствовали во время, казалось бы, простого визита за кофе и десертом.
Хочу подчеркнуть одну вещь: молодая девушка, которая нас обслуживала, была очаровательна. Она была улыбчивой, вежливой и дружелюбной, и она — настоящая гордость этого места. Она была единственным человеком, который заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. К сожалению, её прекрасное отношение было полностью омрачено поведением двух пожилых женщин.
Прочитав другие недавние отзывы, особенно тревожно видеть, что жалобы на грубое и непрофессиональное поведение персонала появляются снова и снова. Основываясь на собственном опыте, я, к сожалению, понимаю, почему.
Особенно обидно, что мы вернулись именно потому, что раньше у нас был положительный опыт. Этот визит полностью изменил наше мнение.
Мухи внутри, ледяной кофе, гораздо меньшая и разочаровывающая порция чизкейка, а также отношение двух сотрудников, которые заставили нас почувствовать себя совершенно нежеланными гостями.
Честно говоря, я не помню, когда в последний раз покидал паб или ресторан с таким чувством дискомфорта и разочарования. Молодая девушка заслуживает похвалы за дружелюбие и приветливость, но всё остальное полностью испортило визит.
Мы больше сюда не вернёмся. Руководству необходимо серьёзно пересмотреть отношение к клиентам, особенно учитывая, что в других отзывах высказываются аналогичные опасения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пришли, потому что нам понравился чизкейк. Мы уже поужинали в другом месте и просто хотели два куска чизкейка и два кофе. С того момента, как мы попросили, на нас смотрели так, будто желание съесть десерт и выпить кофе было чем-то странным. Мы сразу почувствовали себя обузой, а не платящими клиентами.
Сначала мы сели внутри, но там было невероятное количество мух. Я постоянно чувствовала щекотку в руках и ногах, и мне стало так некомфортно, что мы решили пересесть на улицу. Одна из старших сотрудниц заметно застонала, увидев, что мы пересаживаемся, давая понять, что ей очень не нравится, что нам приходится нести наш заказ на несколько лишних метров.
Мы не были грубыми, требовательными или капризными. Мы просто пересели, потому что нам было некомфортно из-за количества мух.
Когда принесли кофе, он был совершенно холодным. Чизкейк — главная причина, по которой мы вернулись — тоже оказался невероятно разочаровывающим. Порция была заметно меньше, чем во время предыдущих посещений, и совсем не такой, какой мы её помнили.
Однако хуже всего было то, насколько некомфортно нам было из-за двух пожилых сотрудниц. Я думаю, они могли быть менеджерами, хотя точно сказать не могу. Если это так, то ситуация становится ещё более тревожной. Их отношение было холодным, неприветливым и неприятным, и мне действительно не понравилось, как мы себя чувствовали во время, казалось бы, простого визита за кофе и десертом.
Хочу подчеркнуть одну вещь: молодая девушка, которая нас обслуживала, была очаровательна. Она была улыбчивой, вежливой и дружелюбной, и она — настоящая гордость этого места. Она была единственным человеком, который заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. К сожалению, её прекрасное отношение было полностью омрачено поведением двух пожилых женщин.
Прочитав другие недавние отзывы, особенно тревожно видеть, что жалобы на грубое и непрофессиональное поведение персонала появляются снова и снова. Основываясь на собственном опыте, я, к сожалению, понимаю, почему.
Особенно обидно, что мы вернулись именно потому, что раньше у нас был положительный опыт. Этот визит полностью изменил наше мнение.
Мухи внутри, ледяной кофе, гораздо меньшая и разочаровывающая порция чизкейка, а также отношение двух сотрудников, которые заставили нас почувствовать себя совершенно нежеланными гостями.
Честно говоря, я не помню, когда в последний раз покидал паб или ресторан с таким чувством дискомфорта и разочарования. Молодая девушка заслуживает похвалы за дружелюбие и приветливость, но всё остальное полностью испортило визит.
Мы больше сюда не вернёмся. Руководству необходимо серьёзно пересмотреть отношение к клиентам, особенно учитывая, что в других отзывах высказываются аналогичные опасения.