Забронируйте Апартаменты Enclave Croydon - Redefining All Inclusive Urban Living — 8 отзывов в Лоуэр-Суонвик, Хэмпшир!
Удобные и недорогие номера в Enclave Croydon - Redefining All Inclusive Urban Living с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Enclave Croydon - Redefining All Inclusive Urban Living российскими картами МИР!
Начну с того, что удобства в Enclave Croydon просто потрясающие. Тренажерный зал, сауна и паровые бани – это то, что мне очень нравится. С крыши открывается один из лучших закатов в Лондоне, а отдельные обеденные залы идеально подходят для приёма семьи и друзей.
Однако, несмотря на все удобства, мой общий опыт проживания здесь за почти пять месяцев оказался крайне разочаровывающим из-за плохого управления, непрофессионализма и пренебрежительного отношения со стороны сотрудников дневной службы, помощника управляющего и команды по обслуживанию.
Меня игнорировали и игнорировали, когда я спрашивал о состоянии моих проблем с обслуживанием. Некоторые из них решались 4 месяца и до сих пор не решены. Однажды мне сказали «не спорить», когда я спокойно спросил, как мой маленький коврик для приветствия может считаться угрозой здоровью и безопасности (фото прилагается), хотя в тот самый момент две большие дверцы шкафа были прислонены к стене возле моей кровати, представляя реальную угрозу безопасности. (фото прилагается)
Состав обслуживающей команды сменился трижды менее чем за пять месяцев, что сделало практически невозможным выполнение запросов. Многие проблемы остаются отмеченными как «в процессе» или «на удержании» в приложении Loft Living без каких-либо сообщений, обновлений или запланированных визитов, если только я лично не занимался ими ежедневно или не брал отгул, чтобы получить ответ.
Жаль, что я не прочитал такой честный отзыв до переезда, поэтому считаю важным поделиться своим опытом сейчас. Само здание и его удобства превосходны, а несколько сотрудников действительно профессиональны и доброжелательны (отдельное спасибо Питерсу и Элизабет, а также сотрудникам ночной смены). Но если вы рассматриваете возможность переезда, будьте готовы к нестабильному обслуживанию, отсутствию ответственности и тому, что вас встретят на пороге дома сотрудники, которые часто выглядят равнодушными, необщительными и громко обсуждают свою личную жизнь на ресепшене.
У этого помещения большой потенциал, но управление и качество обслуживания значительно ниже ожидаемых от здания такого уровня.
Обновление:
К сожалению, предложенное «решение» лишь усугубило и без того испытываемые мной неудобства и стресс. Спустя почти четыре месяца мне сообщили лишь, что моя ситуация «расследуется», без каких-либо четких сроков, даты решения или внятного объяснения причин задержек и ухудшения качества моей жизни.
Рекомендация переехать в другую квартиру вместо того, чтобы как следует решить давнюю проблему, лишь усугубляет и без того испытываемые мной неудобства и стресс. Я проявил невероятное терпение на протяжении всего этого процесса, но после месяцев неоднократных извинений без каких-либо значимых действий стало ясно, что благополучие жильцов и ответственность не являются приоритетом.
Если это соответствует «стандарту, которого вы стремитесь придерживаться», то это совершенно не соответствует тому, чего жильцы должны ожидать от здания такого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, несмотря на все удобства, мой общий опыт проживания здесь за почти пять месяцев оказался крайне разочаровывающим из-за плохого управления, непрофессионализма и пренебрежительного отношения со стороны сотрудников дневной службы, помощника управляющего и команды по обслуживанию.
Меня игнорировали и игнорировали, когда я спрашивал о состоянии моих проблем с обслуживанием. Некоторые из них решались 4 месяца и до сих пор не решены. Однажды мне сказали «не спорить», когда я спокойно спросил, как мой маленький коврик для приветствия может считаться угрозой здоровью и безопасности (фото прилагается), хотя в тот самый момент две большие дверцы шкафа были прислонены к стене возле моей кровати, представляя реальную угрозу безопасности. (фото прилагается)
Состав обслуживающей команды сменился трижды менее чем за пять месяцев, что сделало практически невозможным выполнение запросов. Многие проблемы остаются отмеченными как «в процессе» или «на удержании» в приложении Loft Living без каких-либо сообщений, обновлений или запланированных визитов, если только я лично не занимался ими ежедневно или не брал отгул, чтобы получить ответ.
Жаль, что я не прочитал такой честный отзыв до переезда, поэтому считаю важным поделиться своим опытом сейчас. Само здание и его удобства превосходны, а несколько сотрудников действительно профессиональны и доброжелательны (отдельное спасибо Питерсу и Элизабет, а также сотрудникам ночной смены). Но если вы рассматриваете возможность переезда, будьте готовы к нестабильному обслуживанию, отсутствию ответственности и тому, что вас встретят на пороге дома сотрудники, которые часто выглядят равнодушными, необщительными и громко обсуждают свою личную жизнь на ресепшене.
У этого помещения большой потенциал, но управление и качество обслуживания значительно ниже ожидаемых от здания такого уровня.
Обновление:
К сожалению, предложенное «решение» лишь усугубило и без того испытываемые мной неудобства и стресс. Спустя почти четыре месяца мне сообщили лишь, что моя ситуация «расследуется», без каких-либо четких сроков, даты решения или внятного объяснения причин задержек и ухудшения качества моей жизни.
Рекомендация переехать в другую квартиру вместо того, чтобы как следует решить давнюю проблему, лишь усугубляет и без того испытываемые мной неудобства и стресс. Я проявил невероятное терпение на протяжении всего этого процесса, но после месяцев неоднократных извинений без каких-либо значимых действий стало ясно, что благополучие жильцов и ответственность не являются приоритетом.
Если это соответствует «стандарту, которого вы стремитесь придерживаться», то это совершенно не соответствует тому, чего жильцы должны ожидать от здания такого уровня.