Отзыв об отеле The White Hart by Innkeeper's Collection

Мы с партнёром приехали из Японии и по прибытии в Великобританию остановились в отеле White Hart at Hook, так как он находится недалеко от места, где живут наши родственники. Отель легко найти с помощью Google Maps, и мы обнаружили, что парковка достаточно большая. Женщина на ресепшене была дружелюбной и профессиональной, и понимала, как на нас влияет смена часовых поясов. Номер, который нам предоставили, находился на первом этаже жилого корпуса в задней части отеля, и хотя лифта не было, мы смогли без особых проблем донести до номера два больших чемодана. Номер оказался больше, чем мы ожидали, все удобства в номере работали хорошо, и весь номер был очень чистым. Двуспальная кровать была с тёплым одеялом и очень удобной. При бронировании я упомянул, что моя партнёрша отмечает свой 50-й день рождения в день нашего приезда, и попросил в примечаниях к бронированию купить небольшой торт по этому случаю. При регистрации женщина на ресепшене сказала мне, что в отеле торты не продают, но она может сходить в местный магазин и купить торт, что, на мой взгляд, было замечательным предложением. И действительно, через час раздался стук в нашу дверь, и женщина с ресепшена и еще один сотрудник вошли с тортом и зажженными свечами, напевая «С днем ​​рождения». Это сделало день моего партнера незабываемым! Позже я спросил, сколько я им должен, на что женщина ответила, что за торт плата взиматься не будет. Я считаю, что такой уровень обслуживания и отношения к клиентам отсутствует в крупных сетевых отелях (я провел более 100 ночей в сетевых отелях в этом году, поэтому имею представление об их уровне сервиса), и я бы настоятельно рекомендовал White Hart как место для проживания. К сожалению, из-за разницы во времени в 9 часов по сравнению с британским временем, мы не смогли позавтракать в отеле, но, судя по тому, что мы увидели, обстановка и атмосфера, мы обязательно позавтракаем там в следующий раз. Еще раз спасибо персоналу за то, что сделали наше пребывание особенным.