Отзыв об отеле Solent Hotel and Spa

Kay W.

8/10
EnglishРусский
Мы с сестрой используем ваш отель как столь необходимый отдых от нашей напряженной работы/жизни.
Мы часто бывали здесь и всегда наслаждались пребыванием.
Атмосфера и расслабление, которые ощущаются с первого взгляда, просто чудесные.
Что очень важно для нас, как и для нашей карьеры, так это то, что нам создают ощущение гостеприимства. К сожалению, в этот раз нам пришлось столкнуться с «несколькими», скажем так, «неприятными» ситуациями.
Сотрудница спа-центра на стойке регистрации, как нам показалось, была немного заморожена, и она ни разу не предупредила нас о сломанном бойлере и очень холодном бассейне. Мы обнаружили это сами, когда пошли купаться!? Было бы полезно, если бы она нам сообщила.
Кроме того, утром мы позвонили на стойку регистрации в 8:30, чтобы заказать завтрак, как мы обычно и делаем. Администратор сказала нам, что бронировать завтрак не нужно, но не предупредила, что завтрак заканчивается в 9:15.
Мы приехали на стойку регистрации чуть позже 9:15, и нам сказали, что мы опоздали.! У этой дамы было очень мало хорошего поведения.
Однако нас встретила очаровательная Луиза, которая всегда приветлива и дружелюбна. Она сказала, что всё в порядке, так как мы переживали, что пропустили завтрак.
Мы оба обожаем этот отель, он стал для нас настоящим отдыхом. Мы продолжим посещать его и рекомендуем, но крайне важно, чтобы персонал оставался таким же дружелюбным и общительным, особенно с теми, кто платит за проживание. (Я не говорю обо всех сотрудниках, так как большинство из них были очень любезны. ) В остальном всё было идеально. Спасибо.

Цена номера от 8 700 ₽

Выбрать номер в Solent Hotel and Spa
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.