Отзыв об отеле Hampshire Court Hotel & Spa

Vicky W.

4/10
EnglishРусский
В августе я ходила сюда на спа-процедуры с подругой. Она только что родила, так что это должно было стать для неё праздником. День начался хорошо: девушки на ресепшене были отзывчивы, процедуры были отличными, удобства – приятными.
Затем всё кардинально изменилось. Послеобеденный чай был забронирован на час дня, и к тому времени наши халаты уже промокли и замерзли. Мы заскочили на ресепшен, чтобы спросить, можно ли нам поменяться на сухие, прежде чем идти в ресторан. В этот раз на ресепшене был молодой человек, и он ответил: «Если вам нужен новый халат, вы заплатите 7, 50 фунтов стерлингов». Никаких объяснений, никаких вежливых «извините, это всего один халат на человека», ничего. Только невероятно грубое и пренебрежительное отношение. После этого нам пришлось самим искать ресторан, и когда мы пришли, то обнаружили, что стулья были тканевыми/бархатными, поэтому наши халаты намокли для тех, кто пришёл после нас, что было неловко и негигиенично.
Мужчина, который подавал нам послеобеденный чай, был любезен, но после этого нас проигнорировали. В какой-то момент нам пришлось встать, чтобы попросить сахар у сотрудницы (которая сидела за соседним столиком и листала ленту в телефоне). А потом, когда мы уже допивали чай, кто-то из сотрудниц издал пронзительный крик, крича, что на кухне, похоже, завелась крыса. Двое сотрудников громко просили третьего сходить и перенести сумки, пока крыса их не тронула, а мы просто сидели и неловко ели. Не совсем то расслабленное время, на которое мы рассчитывали. Нас больше никто не проверял, поэтому мы в итоге просто ушли.
После этого мы попытались вернуться в спа-зону, но настроение было испорчено. Не понимаю, как всё могло начаться так позитивно, а потом обернуться таким разочарованием и неловкостью. Очень жаль, ведь день мог бы быть таким прекрасным. Не тратьте деньги здесь, оно того не стоит.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.