Во-первых, персонал и еда были очень хорошими.
Мы забронировали двухместный номер на три ночи. Номер был обшарпанным, со стенами, поцарапанными, а на двери ванной комнаты, похоже, были пятна крови. Ковер был порван и грязный. Была только одна прикроватная тумбочка, поэтому сбоку стояла только одна лампа, и некуда было поставить что-либо еще. Край ванны был покрыт плесенью. Мебель выглядела так, будто ее купили на распродаже старых вещей, такая старая и с пятнами. Мы позавтракали и вернулись в номер, чтобы подготовиться к выходу, но оставили включенной табличку «Не беспокоить». Вдруг вошла уборщица с табличкой в руке и спросила: «Вам нужны полотенца или чай и кофе? ». Мы попросили ее вернуться, что она и сделала позже, но просто оставила полотенца на кровати и не помыла чашки и не пополнила запасы. На следующее утро в 7:45 нас разбудил стук триммера под окном. Раньше, хотя и несколько лет назад, мы много раз останавливались в этом отеле и даже сыграли там свадьбу, но я в ужасе от того, как сильно он испортился. Я не думаю, что все номера такие, потому что администратор сказала, что у нас есть отремонтированные номера, но они заняты. Я спросила, платим ли мы ту же цену, и она ответила утвердительно. Я уверена, что нас поселили в этот номер, надеясь, что мы этого не заметим, но я останавливалась во многих отелях Hortesl в разных странах, и этот номер был худшим. Никаких настоящих извинений, просто отправили электронное письмо, и мы передадим информацию дальше. После того, как я увидела их реакцию на наши проблемы, я думаю, что они никуда не пойдут, кроме как в мусорное ведро.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали двухместный номер на три ночи. Номер был обшарпанным, со стенами, поцарапанными, а на двери ванной комнаты, похоже, были пятна крови. Ковер был порван и грязный. Была только одна прикроватная тумбочка, поэтому сбоку стояла только одна лампа, и некуда было поставить что-либо еще. Край ванны был покрыт плесенью. Мебель выглядела так, будто ее купили на распродаже старых вещей, такая старая и с пятнами. Мы позавтракали и вернулись в номер, чтобы подготовиться к выходу, но оставили включенной табличку «Не беспокоить». Вдруг вошла уборщица с табличкой в руке и спросила: «Вам нужны полотенца или чай и кофе? ». Мы попросили ее вернуться, что она и сделала позже, но просто оставила полотенца на кровати и не помыла чашки и не пополнила запасы. На следующее утро в 7:45 нас разбудил стук триммера под окном. Раньше, хотя и несколько лет назад, мы много раз останавливались в этом отеле и даже сыграли там свадьбу, но я в ужасе от того, как сильно он испортился. Я не думаю, что все номера такие, потому что администратор сказала, что у нас есть отремонтированные номера, но они заняты. Я спросила, платим ли мы ту же цену, и она ответила утвердительно. Я уверена, что нас поселили в этот номер, надеясь, что мы этого не заметим, но я останавливалась во многих отелях Hortesl в разных странах, и этот номер был худшим. Никаких настоящих извинений, просто отправили электронное письмо, и мы передадим информацию дальше. После того, как я увидела их реакцию на наши проблемы, я думаю, что они никуда не пойдут, кроме как в мусорное ведро.