Travelodge Stockport Hotel

Возможно, это лучший отель сети Travelodge, в котором я останавливался. Номер очень чистый. Еда действительно очень хорошая, даже завтрак, а до этого мне никогда не доводилось завтракать в хорошем отеле Travelodge.
Персонал действительно порадовал, все были очень дружелюбны. Это имеет огромное значение.
Даже такая мелочь, как номер телефона на карточке, которую дают для звонка на ресепшн. В большинстве мест она пустая!
Я выбрал это место, потому что мой ближайший отель был полностью забронирован. Возможно, теперь буду останавливаться именно здесь. До него всего несколько минут ходьбы.

Мне не понравились новые номера. Оформление скучное и неуютное. Под кроватью лежали грязное нижнее белье и носки. Мне пришлось заплатить 229 фунтов за двухместный номер на три ночи. В том числе 20 фунтов за мою чихуахуа, которая очень чистоплотная и не лает. В Travelodge должны быть одноместные номера, чтобы путешественникам-одиночкам не приходилось платить вдвое больше.

Персонал замечательный.
Отель безупречно чистый и теплый, с хорошими душевыми, удобными кроватями и дополнительными подушками в номере при необходимости. Тихо благодаря дополнительному остеклению.
10 минут пешком до вокзала.
1 минута до центра города.
Действительно, к отелю Travelodge Stockport нет никаких претензий.

⭐ Положительный отзыв – Сара.
Travelodge Stockport Heaton Lane, Stockport SK4 1BS.
У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в Travelodge Stockport Heaton Lane, во многом благодаря Саре на ресепшене. Она была чрезвычайно профессиональна, вежлива и приветлива с момента моего прибытия. Сара эффективно решала все вопросы, четко объясняла все нюансы и заботилась о том, чтобы я чувствовала себя комфортно и окруженной вниманием на протяжении всего моего общения. Ее навыки обслуживания клиентов превосходны, и она отлично представляет отель. Такие сотрудники, как Сара, действительно меняют ситуацию к лучшему и положительно отражаются на бренде.
⸻
⚠️ Конструктивный негативный отзыв – Бекки.
Travelodge Stockport Heaton Lane, Stockport SK4 1BS.
К сожалению, мой опыт общения с Бекки на ресепшене был разочаровывающим. Я обнаружила, что ее манера общения была неприветливой и ей не хватало профессионализма, ожидаемого от сотрудника, работающего с клиентами. Общение было резким, и она практически не прилагала усилий для оказания помощи или решения вопросов в дружелюбной и внимательной манере. Я считаю, что в сфере обслуживания клиентов есть возможности для улучшения, поскольку это заметно повлияло на мое общее впечатление от пребывания в отеле.

Отличный отель, персонал дружелюбный и услужливый. Прекрасное расположение. Парковка: нужно парковаться на Redrock, стоимость 1, 20 фунта стерлингов в час, но бесплатно с 18:00 до 6:00, оплата через приложение. В баре неплохие цены, например, 5, 19 фунта стерлингов за пиво Stella. Номера хорошие и чистые.

Удобства в отеле довольно простые, как и ожидалось, учитывая низкую цену. Тем не менее, отель был чистым, а завтрак — хорошим. Но самое главное для меня — дружелюбный, профессиональный и очень отзывчивый персонал. Я бы порекомендовал его своим друзьям и семье.

Очень чистая, но тихая зона для сна. Однако у нас был отличный номер для людей с ограниченными возможностями, с современной большой ванной комнатой, оборудованной всем необходимым. Приветливый и отзывчивый персонал. Завтрак предлагал хороший выбор горячих блюд, фруктов и хлопьев. Кофе из кофемашины был в неограниченном количестве, а также хороший выбор чая. Мы не можем поставить пять звезд только из-за парковки. Места предоставляются в порядке живой очереди, и их очень мало. Даже бронирование номера для людей с ограниченными возможностями не гарантирует наличие одного из двух мест для инвалидов, так как отель не может контролировать общую парковку. Их места обозначены, но опять же, у них нет возможности контролировать это. Так что это идеально, если вы путешествуете на автобусе или поезде, так как до транспортного узла Стокпорта всего пара минут.
Симона из зала для завтраков была очень дружелюбной и услужливой.
Весь персонал на ресепшене был действительно хорош.

Travelodge — один из лучших отелей в районе Стокпорта, в которых я когда-либо останавливался. Он очень комфортабельный, чистый, персонал дружелюбный, всегда улыбается и просто замечательный. Мне очень понравилось мое пребывание здесь, я бы с удовольствием остался подольше, но цены немного выросли в субботу. Я бы поставил ему 5 звезд.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Travelodge в Стокпорте. Некоторые сотрудники, такие как Сара и Алекс, сделали наше пребывание здесь незабываемым. Для них не было слишком больших или слишком маленьких задач. Было видно, что они уделяли особое внимание приготовлению еды, в отличие от других сотрудников, которые, вероятно, не были специально обучены. Я также хотела бы отметить Симону, работавшую в утреннюю смену, которая была просто потрясающей в плане обслуживания клиентов и умения готовить в последний момент. Другие сотрудники, например, ночной персонал, вообще не проявляли интереса к использованию своих навыков обслуживания клиентов, и, не по их вине, еда была не очень хорошей, так как на кухне явно нет конкретного шеф-повара, а есть только персонал, работающий в зале. Как работник сферы гостеприимства, я понимаю, что персонал зала не может выполнять свои обязанности так же хорошо, как персонал кухни.

Эта поездка была не просто обычной. Я приехал сюда, потому что был бездомным и мне некуда было идти. Я безмерно благодарен персоналу, особенно Ребекке и Марии (ресепшн и завтрак). Там также была женщина с косами, хотя я не запомнил ее имени. Каждый день они делали все возможное, чтобы мне и моему ребенку было безопасно и комфортно, и знали, что мы можем обратиться к ним по любому вопросу. Они общались с моим ребенком и заставляли ее улыбаться, что делало мое пребывание более комфортным. Номер был красивым, хотя это всего лишь номер в отеле. Не было сложно жить там неделя за неделей. Один раз нам пришлось переехать, потому что в номере можно находиться только 28 дней, а поскольку я еще и работал, время было жестким, поэтому персонал переселил нас за меня. Все было организовано именно так, как у меня было в другом номере, и они всегда были готовы помочь с такими вещами, как ежедневные дополнительные полотенца, уборка пылесосом по моей просьбе или смена постельного белья по моей просьбе. Это никогда не казалось им обременением. Так что спасибо всему персоналу туристического домика, вы сделали мой трудный опыт немного приятнее🤍

Мы провели 3 ночи в одном из номеров для людей с ограниченными возможностями. Номер был хорошего размера, и инвалидная коляска легко помещалась. Ванная комната тоже была хорошей, но сиденье в душе было немного высоковато. При заселении Сара была просто фантастической. Для неё не возникло никаких проблем. Она была вежлива и уважительна, задавая вопросы гостю, которому был нужен номер для людей с ограниченными возможностями. Мы забронировали завтрак, и хозяйка Симона была очень любезна. Она рассказала про горячие напитки и тостер! Если вы остановитесь здесь, вы тоже узнаете про тостер! Она была общительной и вежливой, но при необходимости всегда была готова помочь. Мы один раз воспользовались рестораном на территории отеля, и еда была вкусной и по разумным ценам. Безалкогольные напитки продаются в банках, которые немного дороговаты. В целом, приятное пребывание с хорошим транспортным сообщением с автобусными и железнодорожными станциями.

5 звёзд, безусловно, соответствуют Travelodge. Обычно я бы не поставил такую ​​высокую оценку сетевому отелю, но этот отель её заслуживает, и всё это благодаря одному человеку.
Роберт, казалось, делал всё: регистрацию, бар, завтрак «шведский стол», обслуживал и убирал со столов, занимался парковкой. Он был везде и всюду, но был полон терпения и вежливости. Его обслуживание было просто исключительным. Ни одна сеть не платит Роберту столько за такие усилия, и всё это с улыбкой на лице.
Номера были чистыми, отель расположен в отличном месте, парковка ограничена, но поблизости много вариантов. Завтрак «шведский стол» был чистым, горячим и вкусным.
В общем, идеальный отель для одной деловой остановки.

При заселении персонал на стойке регистрации был великолепен, всё объяснил. Нас заселили в номер 318, самый дальний, но нам сказали, что он самый тихий. Номер был нормальный, хорошего размера, окно не открывалось, но был кондиционер. Одна кофейная кружка и ложка были грязными и липкими, на нижней простыне были пятна крови, и в номере стоял какой-то неприятный запах (не в хорошем смысле). В номере был вентилятор и электрический обогреватель, и мы могли попросить фен или утюг с гладильной доской на стойке регистрации. Душ был довольно жалким, и это разочаровало, учитывая, что номера рекламировались как «улучшенные». Сотрудница, которая обслуживала завтрак, была фантастической (не запомнила её имени, но у неё день рождения 11 октября), ничего лишнего, объяснила, где что находится, сообщила, когда подадут горячее, у неё было чувство юмора, и она сделала всё, чтобы у нас остались прекрасные впечатления. В целом, душ и номер немного подкачали (4 звезды вместо 5), но персонал был превосходным!

Я был здесь 15 дней в течение 3 недель. Номера чистые и хорошо оборудованные. Персонал очень настойчивый и особенно вежливый. Очень дружелюбное лицо по утрам.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Мы приехали в 3 часа ночи после долгого перелета. Всё было организовано, и номер был готов.
Девушка на ресепшене была просто великолепна, за что Travelodge заслуживает похвалы. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий отпуск.

Чистый и опрятный отель. Отдельно хочу отметить сотрудника стойки регистрации Ричарда. Он отлично помог мне разобраться с парковкой. Он скачал приложение для местной парковки и помог мне оплатить парковку. Он был спокойным, собранным и всегда был готов помочь. Он ценный сотрудник вашей компании, и я хотел бы, чтобы это было отмечено.

Останавливались на 2 ночи.
Первый номер 311 был нормальным, но занавеска над поддоном для душа была бесполезной.
Во втором номере 102 были пятна фекалий или крови в туалете и на постельном белье. На стойке регистрации не извинились. Номер 202, который можно было заменить, был терпимым на одну ночь, но в целом грязный и обшарпанный.
Персонал ресторана замечательный, еда неплохая. Удобное расположение рядом с обветшалым, но функционирующим городом и хорошим кинотеатром. Рядом с большим автовокзалом.