Отзыв об отеле The Victoria Hotel Manchester by Compass Hospitality 3*

Barry M

4/10
EnglishРусский
Что я могу сказать об этом месте? Для начала неурядица. Мы должны были прибыть рано утром в пятницу, но наши планы изменились, и мы решили отложить прибытие на несколько часов. Я позвонил в отель и сообщил, что мы приедем на несколько часов позже запланированного. Когда я поговорил с человеком на стойке регистрации (Сэмом), она сказала мне, что возникла неожиданная проблема, и что бойлер вышел из строя, и в нашей комнате не будет ни отопления, ни горячей воды, и хотим ли мы вернуть деньги или все еще остановиться.
У них никогда не было свободного номера такого же размера, поэтому мы договорились, что возьмем 2 номера поменьше, так что это нормально.
Как только мы прибыли в отель (незадолго до 5 часов), мы получили 2 ключа и поднялись к наши комнаты.
В одной из комнат был хороший бар с большой паутиной на окне, но в другой комнате не было отопления, и, очевидно, ее тоже не убирали, на полу лежала банка сока и обе кофейные чашки с черной смородиной.
Вернемся к стойке регистрации, и нас переведут в комнату напротив, в этой комнате нет отопления в туалете, но мы справляемся и продолжаем это делать.
Проведем ночь в комнатах, а затем, проснувшись, обнаруживаем, что выставлен счет. Под дверью обеих комнат за 40 с лишним фунтов стерлингов (мы уже заплатили заранее) вернулись на стойку регистрации и поговорили с бедной молодой девушкой на стойке регистрации, которая была озадачена всем этим.
В конце концов согласились, что это была ошибка.
В отеле много молодых сотрудников, которые, очевидно, не прошли должного обучения, руководству действительно нужно взять это место под контроль.
Если вы хотите отдохнуть без стресса, избегайте этого места в Fawlty Towers.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.