Отзыв об отеле The Pleasant House 2*

МОШЕННИКИ.
Если бы мог, поставил бы 0 звезд!
Избегайте, у нас было бронирование на проживание здесь, которое мы забронировали за 2 месяца, затем они позвонили нам за час до заезда и сказали, что отменяют наше бронирование, поскольку номер «не в порядке»
Мы две 20-летние девушки, которые живут в 4 с половиной часах езды от этого места. В тот вечер мы были там на концерте, а затем нас поставили в такое положение, что нам негде было остановиться. Поскольку это было в последнюю минуту, а выходные были напряженными и проходили концерты, нам потребовалось очень много времени, чтобы найти свободное место, поскольку нам нужно было место в течение часа. К счастью, нам удалось найти его после долгих поисков, однако проживание там стоило более чем на 140 фунтов больше, чем мы изначально заплатили. Это, очевидно, лишило нас огромных средств и сильно повлияло на наши выходные! Так обидно.
Что еще хуже, человек, который позвонил нам, чтобы отменить наше пребывание, солгал по телефону, он предложил нам другой отель, который, по его словам, находился менее чем в 20 минутах езды, прежде чем мы согласились, что хотели бы сначала провести исследование, после поиска территории отеля это было фактически 45-50 минут езды! Никто из нас не водит машину, поэтому для нас это, очевидно, было невозможно, но было очень обидно, что мужчина по телефону солгал нам и сказал, что мы легко доберемся туда! к счастью, мы проверили заранее и опровергли это. Прочитав отзывы здесь, я не верю, что у нас вообще был бы номер в этом отеле, который он нам предлагал, поскольку они известны как мошенники, так что, вероятно, это было еще одно мошенничество, и мы бы без причины путешествовали 45 минут.! какое ужасное место и какой ужасный человек этот человек, чтобы поступать так с людьми.
Еще одна плохая вещь! это то, что когда мы искали на сайте booking. Com возможность другого проживания, в этом жилье на самом деле оказалось, что у нас есть свободный номер, который мы могли забронировать на эту ночь! Когда нам сказали, что свободных номеров нет, мне показалось, что они отменили наш номер, а затем вернули его на сайт booking. Com для кого-то другого, чего я не понимаю! Наше размещение на сайте booking. Com ни разу не было указано как отмененное, поэтому я твердо уверен, что они не отменили его и собирались оставить его, поэтому казалось, что мы действительно там остановились. (мы не смогли отменить бронирование самостоятельно, не уплатив сбор в размере 72 фунтов стерлингов, за это мы также не получим возмещение)
Мужчина по телефону сказал нам, что мы вернем деньги через 3-5 дней. Прошло 11 дней, и мы не получили ни возмещения, ни электронных писем/сообщений и т.  д. Когда все начало развиваться, у меня было стойкое ощущение, что нас обманывают, но нам сказали подождать 3-5 дней и посмотреть. Прошло уже 11 дней, но ничего не пришло!
Мы пошли дальше и надеемся получить возмещение через booking. Com, а не через это абсолютно ужасное жилье, которое, кажется, обманывает людей! Еще две молодые девушки, и они это знали!
Эта ситуация могла бы быть намного хуже, если бы мы не нашли другого места, где можно было бы остановиться, мы могли бы застрять в 4 часах езды от дома и некуда идти! Несмотря на то, что мы нашли новое место для ночлега, это все равно сильно повлияло на наши выходные, а также, очевидно, потеряло много денег так близко к Рождеству, что нам не пришлось их экономить!
Мы очень расстроены тем, что у нас здесь был такой ужасный опыт, и надеемся, что этот отзыв удержит людей от бронирования здесь, поскольку они, скорее всего, попытаются обмануть вас и отменить бронирование с уведомлением за несколько часов, оставив вас в тупике!
РЕДАКТИРОВАТЬ: прочитав отзывы здесь, я заметил, что у многих других людей был такой же опыт: им сказали, что места нет, и его отменили в последнюю минуту! Очевидно, они делают это часто, и, судя по всем отзывам, они сказали, что не получили возмещение, поскольку в отеле указано, что они там остались и не отменили бронирование! Как это место открыто! это смешно.