Отзыв об отеле The Cow Hollow Hotel 4*

Я не хотела публиковать этот отзыв, но поскольку отель решил не отвечать, я считаю, что это честный и объективный обзор нашего пребывания.
Вот электронное письмо, которое я отправила, когда они изначально попросили оставить отзыв:
Во-первых, какое у вас прекрасное место! Этот отель давно был в моем списке желаний, и я забронировала его в качестве подарка для дочери на день рождения.
Общение было на высшем уровне. Вам посоветовали лучший номер и т. Д. Который мы и забронировали. Мне очень нравится ваш подход к общению.
Регистрация прошла гладко, персонал просто замечательный, и при этом демонстрирует искренний, теплый профессионализм. Небольшой подарок в виде просекко тоже был очень кстати.
Вздыхаю, вот что я не хотела писать.
Мы специально просили более тихий номер, и нам забронировали номер 4. Хотя мимо нашего номера никто не проходил, шум из номера сверху был слишком сильным. Мы слышали каждый их шаг (вы просили их надеть максимально тяжелую обувь? ), мы слышали, как смывается унитаз и вода льется вниз с невероятной скоростью, шум душа, их крики, смех и каждое слово их разговоров, которые начались в час ночи, а затем повторились в 6:30 утра.
Бар рядом с окном в нашем номере был на самом деле тише. Нас не беспокоит внешний шум, вы находитесь в центре города, и это ожидаемо.
Моя дочь попросила меня ничего не говорить во время пребывания, так как это испортит ей отдых, но, к сожалению, этого было бы достаточно, чтобы я больше сюда не приехала.
Нам нравится ваша концепция, и мы понимаем, что вы не можете в определенной степени контролировать происходящее в номерах, но мы уехали, чувствуя себя совершенно измотанными.
Кроме того, растительное молоко для утреннего латте было бы очень кстати… мы пошли в другое место, чтобы выпить приличный кофе.