Отзыв об отеле The Cow Hollow Hotel 4*

В этом отеле есть и положительные моменты. Само здание обладает своим неповторимым шармом, расположение в Северном квартале превосходное, некоторые общие зоны привлекательны, а кровать была удобной.
К сожалению, мой опыт проживания в номере оказался разочаровывающим, особенно учитывая цену (270 фунтов стерлингов за ночь) и тот факт, что он продавался как номер категории «Делюкс».
По прибытии мне предоставили номер в подвале с небольшим окном в виде мансардного окна на первом этаже. В номере ощущался заметный запах сырости, на потолке ванной комнаты над душем были видны следы влаги, туалетная бумага была мокрой, а кран в раковине был расшатан. Номер также показался мне гораздо меньше и менее комфортным, чем я ожидал от номера, описываемого как «Делюкс».
Я немедленно сообщил об этих проблемах на ресепшене, и мне сказали, что будет сообщено о необходимости технического обслуживания и что со мной свяжется менеджер. За время моего пребывания со мной никто из менеджеров не связался. Впоследствии я обратился в отель и на Hotels. Com, направив письменную жалобу, но не получил никакого ответа.
Если бы отель просто признал мои претензии и конструктивно отреагировал, мое впечатление было бы несколько иным. В Манчестере много отличных отелей, и хотя у Cow Hollow, безусловно, есть потенциал, я считаю, что предоставленный мне номер не оправдал свою стоимость. За такую ​​цену, я думаю, в городе есть варианты получше. Я точно больше здесь останавливаться не буду, и, если вы решите остановиться здесь, вы, вероятно, не захотите платить больше 100 фунтов стерлингов.