Отзыв об отеле Holiday Inn Express Manchester - Salford Quays by IHG 3*

Забронировали через booking. Com — приехали в отель, который находится в потрясающем месте, с прекрасными видами, в тихом и спокойном районе. Персонал был превосходным — заселение прошло без проблем, и нам предоставили номер с видом на воду. Один лифт не работал, поэтому каждый раз приходилось долго ждать. По прибытии номер был чистым и светлым, но как только мы заселились на ночь, начались проблемы! Свет показал, что уборка была проведена не очень хорошо. Ванная комната была устаревшей, плитка была сломана, мебель и сантехника были сломаны, душ не работал, и вода не поддерживалась постоянно, то кипела, то замерзала. Пульта от телевизора не было (на стойке регистрации его быстро заменили). Основная кровать была в порядке, довольно жёсткая, постельное бельё было чистым, но видавшим лучшие времена. «Дополнительной» кроватью был раскладной диван — обычно это не проблема, но в этот раз она напоминала какое-то средневековое орудие пыток — без поддержки, перекошенный во многих местах, дыры в исключительно тонком матрасе! Мы так плохо спросили на стойке регистрации, можно ли что-то сделать. Они предложили обмен номером, но на тот момент, когда в номере спал ребёнок (которого переложили на основную кровать, так как раскладная кровать была очень неудобной), это было не вариантом. Приятная сотрудница подошла и обнаружила, что кровать была заправлена ​​неправильно, но подтвердила, что все кровати в ужасном состоянии и нуждаются в замене, как и сам отель, которому требуется серьёзный ремонт. Она подложила дополнительное одеяло, что, конечно, не помогло. Завтрак был неплохой – приготовленный заранее и подогретый, а также континентальный завтрак на выбор.
Этот отель мог бы быть ПОТРЯСАЮЩИМ, но Holiday Inn нужно вложить в него немного труда и денег.
Какая жалость, что мы больше не остановимся в Holiday Inn.