Отзыв об отеле Quay Apartments Manchester 4*

Наш опыт проживания в этом жилье был одним из худших, которые у нас когда-либо были, и оно определенно не соответствовало нашим ожиданиям, особенно на основе общения, которое мы имели заранее.
Мы заранее сообщили владельцу, что прибудем в Манчестер в 3:00 утра из-за ночного рейса из-за границы, на что он согласился. Однако наш самолет задержался на полтора часа — совершенно вне нашего контроля — и мы наконец прибыли в квартиру около 4:30 утра. Когда мы связались с ним в 5:04 утра, он просто сказал нам, что «не может разместить нас в это время», оставив нас посреди ночи, в чужой стране, с тяжелым багажом и без плана Б.
Владелец не предпринял никаких попыток предложить решение или разместить нас, хотя он и обещал заселиться ночью. Не было никакого автоматического механизма доступа в квартиру (например, с кодом или ключом в безопасном месте), и не было никаких сообщений, которые бы показывали намерение помочь. Несколько часов мы бродили по улицам, пытаясь найти, где оставить сумки и где посидеть, пока не сможем войти.
То, что должно было стать спокойным прибытием и отдыхом, превратилось в полный хаос и неудобства. Отношение было безличным и безразличным, и мы считаем неприемлемым бросать гостей, приезжающих из-за рубежа, таким образом.
Мы бы не рекомендовали это никому — особенно тем, кто планирует приехать поздно или ожидает минимального уровня профессионализма и чуткости от хозяина.