Отзыв об отеле Manchester Stay Hotel - Free Parking 3*

Моя семья и друзья недавно забронировали 3 номера в этом отеле. При бронировании обслуживание было первоклассным, на все мои вопросы были даны исчерпывающие и профессиональные ответы.
Учитывая, что было два номера по 125 фунтов каждый и один за 159 фунтов, мы все ожидали высокого качества и хорошего обслуживания, однако вскоре стало ясно, что это не так. По прибытии нас встретил, как я предполагаю, владелец, и по его манерам создавалось впечатление, что мы для него всего лишь помеха. После того, как мы с недовольным видом попытались пройти с ним к стойке регистрации, мы были шокированы ее состоянием. Полный бардак, и казалось, что ее не убирали годами. Затем нам дали ключи, и еще один невнятный ворчащий жест указал на лестницу. Мы поднялись по трем крутым, узким, грязным лестничным пролетам к нашим номерам. После того, как мы все 10 минут пытались открыть двери, так как система замков была ужасной, мы вошли в свои номера, и все три были далеко не на приемлемом уровне чистоты. Липкие полы, плесень в холодильнике, пыль повсюду. Моему мужу и мужу моей подруги пришлось открыть мансардное окно, чтобы помочиться, так как потолок был очень низкий, и муж моей подруги ударился головой, получив большую шишку.
В тот вечер нам с подругой пришлось вернуться в отель, чтобы быстро взять инсулин для мужа, и после долгих попыток открыть входную дверь мы сдались, так как этот ключ тоже был практически бесполезен. На двери был написан номер телефона, но, несмотря на три звонка, никто не ответил. Тогда мне пришлось позвонить в звонок в надежде, что кто-нибудь ответит, и, слава богу, пришел менеджер и открыл дверь. Его отношение было ужасным, он был очень груб и снова ворчал. Он даже не попытался показать нам, как это сделать, и просто ушел. Невероятно плохое отношение от человека, который зарабатывает на жизнь, обслуживая клиентов.
Мы много раз в год путешествуем по миру и останавливались в тысячах отелей, и я могу сказать, что это ХУДШИЙ отель, который мы когда-либо посещали. Даже если бы это стоило 20 фунтов за ночь, а не 125 или 159, я бы все равно посчитал, что это того не стоит. Это просто смешно, что кто-то может брать такую ​​сумму за такой грязный номер с ужасным обслуживанием.