Manchester Marriott Hotel Piccadilly

Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Пикадилли и всего в двух остановках от аэропорта. Номера были в хорошем состоянии и выглядели современно. Обслуживание в ресторане во время завтрака было превосходным. Мой официант, Кит, был особенно любезен!

Я забронировала этот отель на выходные в честь своего дня рождения, так как мы собирались посмотреть матч на «Олд Траффорд».
С того момента, как мы вошли в отель, нас впечатлил профессионализм персонала на ресепшене. Это очень хороший отель. Я бы определенно забронировала его снова. Мы бронировали напрямую через отель, что было более разумно, поскольку они предлагали отличное предложение по завтраку и ужину, которое оказалось очень выгодным.
Отдельное спасибо Киту из команды, отвечающей за завтраки, он был очень веселым и жизнерадостным.
Важно, чтобы в вашем бизнесе работали увлеченные своим делом люди. Это имеет значение.
Единственный минус – это очень медленное обслуживание во время ужина. Возможно, нам просто не повезло с официантом, кто знает. Но ужин не должен занимать 2 часа, чтобы обслужить семью из 4 человек.
В остальном, мы очень довольны нашим пребыванием здесь.

Было приятно остановиться в другом отеле сети Marriott. В целом, наше пребывание прошло гладко и комфортно. Единственная проблема возникла во время регистрации, когда сработала сигнализация. Мы останавливались на две ночи, и на второй день горничная пришла, чтобы поменять полотенца и вынести мусор.
Лифты были переполнены в новогоднюю ночь, но, помимо этого, нам не пришлось долго ждать. Мы забронировали этот отель, потому что он находится недалеко от Пикадилли, и он нас не разочаровал. Рядом также есть небольшой магазинчик, что было удобно.
У нас не было возможности посетить лаунж или зону для завтрака, но в шаговой доступности есть множество отличных ресторанов.

Нам очень понравилось в этом отеле. Рене подавала нам завтрак и была замечательной хозяйкой, поделившись с нами множеством полезной информации о Манчестере. Номера чистые и теплые, кровати очень удобные. Еда в баре и атмосфера тоже были великолепны. Весь отдых был потрясающим.

Завтрак восхитительный, Рене очень отзывчива в ресторане. Номер тихий, чистый и уютный. Очень хорошее расположение, недалеко от вокзала. Мне очень понравился потрясающий горячий душ. Обязательно вернусь в ближайшем будущем! 😁

Всегда остаюсь здесь замечательно. Мы с мужем регулярно приезжаем сюда по работе. Давина из отдела бронирования — лучшая. Она помогает мне с датами и бронированиями, и я действительно чувствую себя ее личным помощником в Marriott. Для нее нет ничего сложного или проблематичного. Она потрясающая, персонал на стойке регистрации всегда такой приветливый и рад меня видеть, они даже запомнили мой любимый номер и делают все возможное, чтобы мне было комфортно. Персонал в лаунже M просто замечательный. Отдельное спасибо Саскии и ее команде за то, что они создают в лаунже атмосферу домашнего уюта, и всегда так приятно, когда меня встречают и относятся ко мне так, будто я вернулась домой — в свою гостиную вдали от дома.
Номер всегда безупречен, персонал всегда дружелюбен. Это действительно один из моих любимых отелей Marriott.

Какое потрясающее место! Впервые останавливалась в отеле Marriott, и хочу сказать, что мне очень понравилось.
С момента заселения джентльмен Дариус позаботился о том, чтобы нам было комфортно, а позже вечером мы отлично провели время в баре, благодаря блондинке, которая разливала напитки.
В целом, отличное пребывание, мы обязательно вернемся!

Положительные моменты:
Отличное расположение отеля, что значительно упростило передвижение по городу.
Номера были чистыми и приличными, обеспечивая комфортное пребывание.
Области для улучшения:
Обслуживание в M-Lounge Club!
В течение моего визита сотрудница, отвечающая за M-Lounge (высокая женщина, часто сидящая рядом с кофемашиной), неоднократно демонстрировала явное отсутствие заинтересованности и гостеприимства.
Она постоянно была сосредоточена на своем ноутбуке, редко поднимая глаза, чтобы поприветствовать входящих гостей или тех, кому нужна помощь.
Когда она проявляла заинтересованность, ее поведение явно указывало на то, что просьба ее раздражала и доставляла неудобства, что негативно сказывалось на атмосфере в лаунже.
Сотрудница продемонстрировала явное отсутствие базовых «навыков общения», необходимых для зоны премиум-класса, такой как M-Lounge.
M-Lounge призван быть местом для отдыха и получения премиальных впечатлений, но отношение сотрудницы заставляло гостей чувствовать себя нежеланными гостями и стесняться обращаться за помощью. Настоятельно рекомендую пересмотреть ее обучение навыкам обслуживания клиентов и протоколам взаимодействия с ними, чтобы убедиться, что качество обслуживания соответствует ожиданиям ваших гостей.

Благодаря Уэйду у меня остались прекрасные впечатления от бара в отеле Marriott. Он один из тех редких барменов, которые создают ощущение радушного приема с того момента, как вы садитесь за столик. Профессиональный, дружелюбный и по-настоящему внимательный, Уэйд смешивал фантастические коктейли и давал отличные рекомендации, основанные на моих предпочтениях.
Больше всего меня впечатлило его обслуживание — быстрое, внимательное и неизменно позитивное, даже когда в баре было много посетителей. Видно, что он действительно любит свою работу, и это отражается в создаваемой им атмосфере.
Если вы остановились в отеле Marriott (или даже просто проезжаете мимо), обязательно загляните в бар и попросите позвать Уэйда. Он сделает ваш визит незабываемым.
Он действительно сделал мой день рождения особенным!

Как же чудесно нас встретил Дариус! Впервые за долгое время мы с семьёй почувствовали себя по-настоящему желанными гостями в отеле. Регистрация прошла гладко и без задержек.
Поскольку лифт не работал, он лично отнёс все наши вещи на пятый этаж и позаботился о том, чтобы о нас хорошо позаботились!
Номера были хорошими, а еда – восхитительной.
Спасибо, Дариус и Marriott!

Обслуживание было отличным, и Радж был великолепен на протяжении всего нашего визита. С момента нашего прибытия он тепло нас поприветствовал и позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Он уделял пристальное внимание каждой детали, быстро реагировал на наши просьбы и неизменно поддерживал дружелюбное отношение. Его профессионализм и преданность делу действительно улучшили наше впечатление. Редко можно встретить человека, который сочетает эффективность с искренней заботой, но Радж сделал именно это. Благодаря его усилиям, общая атмосфера была гостеприимной и хорошо организованной. Мы ушли полностью довольными и благодарными за отличное обслуживание, которое получили во время нашего приятного вечера в ресторане.

Отличные просторные номера, из окон во всю стену открывался великолепный вид на город. Персонал был очень расторопным. Прекрасный, оживленный бар и ресторан. Вкусный завтрак с большим выбором. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Мой номер был очень большим! Включая диван и кресло. Чисто и тихо. К сожалению, бар на первом этаже не очень дружелюбен к клиентам. Официант несколько раз меня проигнорировал. Он разговаривал с гостем о личных делах больше 10 минут и подошёл ко мне только когда я уже собирался уходить. Ну, слишком поздно. Я ушёл, не сделав заказ. Плохое обслуживание для четырёхзвёздочного отеля.

Недавно я посетила этот спа-салон и осталась в полном восторге. Девушки на ресепшене были очень любезны, отзывчивы и приветливы. Мой массажист Кэти была просто фантастической – профессиональной, опытной и действительно помогла мне расслабиться. В спа-салоне было безупречно чисто, и мне понравилась спокойная атмосфера, особенно учитывая, что я была там вечером, когда было тихо. Это было именно то, что мне было нужно, чтобы расслабиться. Я очень рекомендую этот спа-салон и с нетерпением жду возвращения.

Превосходный отель и превосходное расположение!
Регистрация прошла быстро, а смежные номера оказались гораздо лучше, чем мы ожидали. Чисто и просторно, с огромными ванными комнатами с душевой кабиной и ванной!
Бар был отличным местом, чтобы выпить пару напитков перед тем, как пойти куда-нибудь с семьей. Отличное разливное пиво и быстрое обслуживание. Мы здесь не обедаем, но еда, которую нам проносили мимо, определенно привлекла внимание.
Завтрак был хорошим, но многолюдным! Есть все необходимое, и огромная благодарность шеф-повару, который работал в понедельник утром на станции омлетов. Так много людей, включая меня, просили у него разные блюда, и он все равно выглядел спокойным и контролировал ситуацию. Он был самым выдающимся за завтраком!
Спасибо всем в Manchester Marriott Piccadilly. Фантастический отель в отличном месте с замечательным персоналом!

Я был крайне впечатлён тёплым и гостеприимным персоналом Лукой. Она быстро и профессионально решила мою проблему с бронированием. На стойке регистрации я видел, как она приветствовала и общалась с другими гостями. Редко встретишь такую ​​искреннюю заботу и отзывчивость. Регистрация прошла на высшем уровне, и первое впечатление, которое я бы не назвал обычным пребыванием в отеле, стало ещё лучше.

Потрясающий просторный отель с превосходным персоналом, они действительно проявили о нас такую ​​заботу. Даже когда мы бронировали номер в последнюю минуту, сотрудники стойки регистрации сразу же взяли ситуацию под свой контроль, позволили нам насладиться номером и всё уладили. Очень доброжелательное и клиентоориентированное отношение, исключительный сервис.
Номера очень просторные, с новой техникой и, конечно же, очень удобными кроватями. Мы заказали ужин и завтрак, и они были восхитительны. На завтрак был большой выбор блюд и свежие продукты. Веселый повар готовил омлеты с улыбкой, и мы чувствовали себя желанными гостями всю дорогу.
Не сравнится с Hyatt и Maldron. Ужасный опыт проживания в обоих отелях: деньги потрачены впустую и два дня полны некомпетентности. Я так рада, что в итоге остановилась в Marriott, и буду останавливаться здесь ещё много раз.