Мы приезжаем в Манчестер уже более 22 лет. Voco, без сомнения, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы обязательно вернёмся.
Столько всего позитивного, что я чувствую, что должен начать с самого начала.
По прибытии в пятницу нас встретила Apoova (прошу прощения за возможные опечатки в именах). У моего мужа возникли проблемы с платёжной картой, и во время оформления заказа он был встречен исключительно добротой, пониманием и терпением (именно то, что нужно, когда кортизол начинает своё путешествие по организму). Мы снова столкнулись с Apoova, когда понадобились дополнительные продукты для номера, которые были доставлены молниеносно, с той же теплотой и щедростью. Весь персонал на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым. Алекс, менеджер FOH, также является активным членом превосходной команды, показывая, что она, очевидно, подаёт пример с профессиональным достоинством, стилем и изяществом.
Мэтт, который был в баре только в наш первый вечер, был первым человеком, который правильно выполнил мой заказ на напиток без вопросов и суеты и доказал, что у него образцовые навыки обслуживания клиентов, что мне действительно помогло. Спасибо.
Мы ужинали в ресторане во второй вечер и были в восторге от еды. Именно там мы впервые встретили Лукаса, мастера безупречного обслуживания, ещё одного примера образцового обслуживания клиентов. Его незначительные детали за завтраком, его подход к заказу кофе, быстрая и эффективная доставка и искреннее тепло были очень ценны. Отдельного упоминания заслуживает неутомимая эффективность Рози и Делеша, которые безукоризненно обеспечивали бесперебойную работу, а также очаровательный Джоэл, работавший на кухне, который был одновременно очаровательно приветлив и профессионален.
Безусловно, главное преимущество этого отеля — его команда. Весь персонал был на одной волне, и, несмотря на стремительный темп, они сделали всё так, чтобы всё казалось лёгким и непринуждённым, помогая нам чувствовать себя ценимыми и уважаемыми.
Номер: Это был, безусловно, лучший сон, который я когда-либо проводил в отеле! Кровать была невероятно удобной, с большими подушками и качественным постельным бельём. Блаженство. Ни в коридорах, ни снаружи не было никакого шума. У нас был стандартный номер идеального размера, и я взяла с собой МНОГО багажа. В номере даже были мини-холодильник и сейф, что было очень кстати. Душ был потрясающим, и я почувствовала себя бодрой и свежей благодаря его напору и теплу. Превосходные туалетные принадлежности (хотя я брала с собой свои) – множество приятных мелочей.
Мой муж случайно наткнулся на этот отель всего за несколько дней до нашего приезда и был особенно поражён невероятно выгодной ценой, которая позволила нам значительно сэкономить на бронировании одного из популярных отелей поблизости, который мы забронировали за год вперёд.
Все наши особые пожелания были выполнены без лишних хлопот (номер на первом этаже, рядом с лифтом), что особенно порадовало моего мужа, учитывая его недавно возникшие проблемы с подвижностью из-за травмы.
Огромный бонус – мы можем приезжать с собаками, так как в этом отеле разрешено проживание с домашними животными. В следующий раз!
Мы прекрасно провели время, спасибо всем. Мы останавливаемся в Манчестере несколько раз в год, и я уже с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь. Мы обязательно вернёмся 💕
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Столько всего позитивного, что я чувствую, что должен начать с самого начала.
По прибытии в пятницу нас встретила Apoova (прошу прощения за возможные опечатки в именах). У моего мужа возникли проблемы с платёжной картой, и во время оформления заказа он был встречен исключительно добротой, пониманием и терпением (именно то, что нужно, когда кортизол начинает своё путешествие по организму). Мы снова столкнулись с Apoova, когда понадобились дополнительные продукты для номера, которые были доставлены молниеносно, с той же теплотой и щедростью. Весь персонал на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым. Алекс, менеджер FOH, также является активным членом превосходной команды, показывая, что она, очевидно, подаёт пример с профессиональным достоинством, стилем и изяществом.
Мэтт, который был в баре только в наш первый вечер, был первым человеком, который правильно выполнил мой заказ на напиток без вопросов и суеты и доказал, что у него образцовые навыки обслуживания клиентов, что мне действительно помогло. Спасибо.
Мы ужинали в ресторане во второй вечер и были в восторге от еды. Именно там мы впервые встретили Лукаса, мастера безупречного обслуживания, ещё одного примера образцового обслуживания клиентов. Его незначительные детали за завтраком, его подход к заказу кофе, быстрая и эффективная доставка и искреннее тепло были очень ценны. Отдельного упоминания заслуживает неутомимая эффективность Рози и Делеша, которые безукоризненно обеспечивали бесперебойную работу, а также очаровательный Джоэл, работавший на кухне, который был одновременно очаровательно приветлив и профессионален.
Безусловно, главное преимущество этого отеля — его команда. Весь персонал был на одной волне, и, несмотря на стремительный темп, они сделали всё так, чтобы всё казалось лёгким и непринуждённым, помогая нам чувствовать себя ценимыми и уважаемыми.
Номер: Это был, безусловно, лучший сон, который я когда-либо проводил в отеле! Кровать была невероятно удобной, с большими подушками и качественным постельным бельём. Блаженство. Ни в коридорах, ни снаружи не было никакого шума. У нас был стандартный номер идеального размера, и я взяла с собой МНОГО багажа. В номере даже были мини-холодильник и сейф, что было очень кстати. Душ был потрясающим, и я почувствовала себя бодрой и свежей благодаря его напору и теплу. Превосходные туалетные принадлежности (хотя я брала с собой свои) – множество приятных мелочей.
Мой муж случайно наткнулся на этот отель всего за несколько дней до нашего приезда и был особенно поражён невероятно выгодной ценой, которая позволила нам значительно сэкономить на бронировании одного из популярных отелей поблизости, который мы забронировали за год вперёд.
Все наши особые пожелания были выполнены без лишних хлопот (номер на первом этаже, рядом с лифтом), что особенно порадовало моего мужа, учитывая его недавно возникшие проблемы с подвижностью из-за травмы.
Огромный бонус – мы можем приезжать с собаками, так как в этом отеле разрешено проживание с домашними животными. В следующий раз!
Мы прекрасно провели время, спасибо всем. Мы останавливаемся в Манчестере несколько раз в год, и я уже с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь. Мы обязательно вернёмся 💕