Отличное расположение, красивый декор, душ, выбор блюд на завтрак, небольшой панорамный бассейн только для постояльцев, удобства в номере, сауна, послеобеденный чай. Приятная и отзывчивая официантка на завтраке.
Однако некоторые аспекты не позволяют отнести отель к высшему уровню. Кажется, что персонала недостаточно для такой цены, сотрудники на ресепшене не особенно приветливы или инициативны, не показывают номер и не помогают с багажом, а некоторые аспекты пребывания остаются неясными, например, как добраться до отеля и как заказать напитки в спа-салоне или у панорамного бассейна. Не уверен, говорят ли они тихо на ресепшене, но было много невнятных разговоров о хранении кредитных карт, но никаких объяснений о времени завтрака, удобствах, Wi-Fi — похоже, они предполагают, что вы сами найдете информацию в интернете. Они могли бы значительно улучшить качество обслуживания, проведя дополнительное обучение и поощряя продажу напитков, выбор блюд в их ресторане и т. Д. Приветственные материалы в номерах с описанием услуг и времени их предоставления также были бы полезны. Много табличек предупреждают о том, что нельзя выносить из номера полотенца, и о том, сколько с вас возьмут за это! Спа-центр сам по себе приятен, но я бы лично не стала платить за него, если бы он не был включен в стоимость номера, так как в этой части нет бассейна, «соляная комната» — это просто небольшая, довольно обшарпанная комната, и недостаточно шезлонгов для релаксации. Верхняя терраса, показанная на фотографиях отеля, в настоящее время находится на строительной площадке, поэтому ее нельзя использовать. Инфинити-бассейн только для постояльцев — отличная особенность, однако мы видели, как легко один-два недисциплинированных гостя могут испортить атмосферу: шумная пара, выпивающая алкоголь, кричала и вела себя неподобающе, а затем мужчина упал, что выглядело опасно. Персонала, который мог бы следить за порядком, обеспечивать безопасность, принимать заказы на напитки, поддерживать чистоту или спокойную обстановку, не было.
К сожалению, нас также разбудили около часа ночи крики и ругательства в коридоре возле нашего номера (5-й этаж), что было довольно неприятно. Сначала я хотела позвать персонал, так как звучало, будто кто-то пытается проникнуть в номер, но нет четкого способа связаться с ресепшеном из номера. Это нас очень расстроило и испортило вечер. Позже ночью кто-то неоднократно стучал в дверь другого дома. Когда я упомянул об этом на следующее утро, персонал ничего не знал и просто отмахнулся. За такую цену ожидаешь большей безопасности и более изысканной атмосферы, и хотя отель прекрасно спроектирован и расположен в отличном месте, обслуживание и внимание к деталям в некоторых аспектах пока не соответствуют цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако некоторые аспекты не позволяют отнести отель к высшему уровню. Кажется, что персонала недостаточно для такой цены, сотрудники на ресепшене не особенно приветливы или инициативны, не показывают номер и не помогают с багажом, а некоторые аспекты пребывания остаются неясными, например, как добраться до отеля и как заказать напитки в спа-салоне или у панорамного бассейна. Не уверен, говорят ли они тихо на ресепшене, но было много невнятных разговоров о хранении кредитных карт, но никаких объяснений о времени завтрака, удобствах, Wi-Fi — похоже, они предполагают, что вы сами найдете информацию в интернете. Они могли бы значительно улучшить качество обслуживания, проведя дополнительное обучение и поощряя продажу напитков, выбор блюд в их ресторане и т. Д. Приветственные материалы в номерах с описанием услуг и времени их предоставления также были бы полезны. Много табличек предупреждают о том, что нельзя выносить из номера полотенца, и о том, сколько с вас возьмут за это! Спа-центр сам по себе приятен, но я бы лично не стала платить за него, если бы он не был включен в стоимость номера, так как в этой части нет бассейна, «соляная комната» — это просто небольшая, довольно обшарпанная комната, и недостаточно шезлонгов для релаксации. Верхняя терраса, показанная на фотографиях отеля, в настоящее время находится на строительной площадке, поэтому ее нельзя использовать. Инфинити-бассейн только для постояльцев — отличная особенность, однако мы видели, как легко один-два недисциплинированных гостя могут испортить атмосферу: шумная пара, выпивающая алкоголь, кричала и вела себя неподобающе, а затем мужчина упал, что выглядело опасно. Персонала, который мог бы следить за порядком, обеспечивать безопасность, принимать заказы на напитки, поддерживать чистоту или спокойную обстановку, не было.
К сожалению, нас также разбудили около часа ночи крики и ругательства в коридоре возле нашего номера (5-й этаж), что было довольно неприятно. Сначала я хотела позвать персонал, так как звучало, будто кто-то пытается проникнуть в номер, но нет четкого способа связаться с ресепшеном из номера. Это нас очень расстроило и испортило вечер. Позже ночью кто-то неоднократно стучал в дверь другого дома. Когда я упомянул об этом на следующее утро, персонал ничего не знал и просто отмахнулся. За такую цену ожидаешь большей безопасности и более изысканной атмосферы, и хотя отель прекрасно спроектирован и расположен в отличном месте, обслуживание и внимание к деталям в некоторых аспектах пока не соответствуют цене.