Я раньше останавливалась в отелях Holiday Inn в разных городах и никогда не сталкивалась с проблемами. Это был один из худших случаев в моей жизни, и в результате я больше никогда не вернусь в Holiday Inn.
Перед бронированием этого отеля я специально позвонила в него, чтобы узнать, могут ли они хранить сцеженное грудное молоко для моего ребенка, у которого аллергия на все готовые смеси. Хотя у нее есть специальное гипоаллергенное лекарство, она еще не полностью его пьет. В отеле мне сказали, что в номерах нет холодильника, но молоко можно хранить на кухне. Я забронировала отель, получив заверение в наличии такой возможности. Это также было указано в примечаниях к бронированию.
Приехав в отель, они изменили свою позицию, заявив, что это может привести к перекрестному заражению, придумали нелепые отговорки и отказались хранить мое сцеженное грудное молоко. Они дали мне ведро со льдом для хранения бутылочек с молоком, которого быстро не хватило.
Поездка, которая должна была стать коротким отдыхом для моей семьи, быстро превратилась в изнурительную поездку как в психологическом, так и в эмоциональном и физическом плане. Мне приходилось ежедневно выливать литры грудного молока в раковину и постоянно сцеживать его, чтобы оно было свежим для моего ребенка, при этом у меня не было доступа к холодильнику.
Другая проблема заключалась в том, что в предоставленной детской кроватке не было покрывал. На мой вопрос на ресепшене мне не ответили, но горничная предоставила нам дополнительный комплект простыней стандартного размера, которые были сложены и положены поверх матраса кроватки. Это было явно небезопасно и представляло опасность удушья для младенцев, поэтому мы в итоге спали вместе с ребенком, что тоже опасно, но казалось безопаснее, чем позволять ей спать в негигиеничной детской кроватке.
В их ресторане внизу, где подают завтрак, также не было подходящих детских стульчиков для кормления. Одна сторона ремня была сломана, похоже, это было так на всех имеющихся на тот момент стульчиках. Персонал не знал, как работают ремни, и вместо этого предложил нам привязать ребенка к стульчику веревкой.
В целом, это был плохой опыт. Отель Holiday Inn Express Manchester City Arena должен стыдиться своего ужасного обслуживания и персонала.
ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед бронированием этого отеля я специально позвонила в него, чтобы узнать, могут ли они хранить сцеженное грудное молоко для моего ребенка, у которого аллергия на все готовые смеси. Хотя у нее есть специальное гипоаллергенное лекарство, она еще не полностью его пьет. В отеле мне сказали, что в номерах нет холодильника, но молоко можно хранить на кухне. Я забронировала отель, получив заверение в наличии такой возможности. Это также было указано в примечаниях к бронированию.
Приехав в отель, они изменили свою позицию, заявив, что это может привести к перекрестному заражению, придумали нелепые отговорки и отказались хранить мое сцеженное грудное молоко. Они дали мне ведро со льдом для хранения бутылочек с молоком, которого быстро не хватило.
Поездка, которая должна была стать коротким отдыхом для моей семьи, быстро превратилась в изнурительную поездку как в психологическом, так и в эмоциональном и физическом плане. Мне приходилось ежедневно выливать литры грудного молока в раковину и постоянно сцеживать его, чтобы оно было свежим для моего ребенка, при этом у меня не было доступа к холодильнику.
Другая проблема заключалась в том, что в предоставленной детской кроватке не было покрывал. На мой вопрос на ресепшене мне не ответили, но горничная предоставила нам дополнительный комплект простыней стандартного размера, которые были сложены и положены поверх матраса кроватки. Это было явно небезопасно и представляло опасность удушья для младенцев, поэтому мы в итоге спали вместе с ребенком, что тоже опасно, но казалось безопаснее, чем позволять ей спать в негигиеничной детской кроватке.
В их ресторане внизу, где подают завтрак, также не было подходящих детских стульчиков для кормления. Одна сторона ремня была сломана, похоже, это было так на всех имеющихся на тот момент стульчиках. Персонал не знал, как работают ремни, и вместо этого предложил нам привязать ребенка к стульчику веревкой.
В целом, это был плохой опыт. Отель Holiday Inn Express Manchester City Arena должен стыдиться своего ужасного обслуживания и персонала.
ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ.