Ужасный визит, испортивший нам вечер. Забронировали столик на четверых на 19:00. Зашли и стали ждать, пока нас посадят, никто к нам не подошел, хотя персонал несколько раз проходил мимо. Никто не обратил на нас внимания, не поприветствовал и не сказал «скоро к вам».
Затем мой муж начал ходить по залу и нашел зарезервированный столик с нашим именем, поэтому, постояв некоторое время, мы сели за него. Затем мы попытались привлечь внимание официанта, чтобы заказать напитки. Это было невозможно, официанты постоянно проходили мимо нашего столика, не устанавливая зрительного контакта, не здороваясь и не говоря «скоро к вам». В 19:30, через 35 минут после прибытия, один из нас встал и пошел за официантом, чтобы спросить, можем ли мы сделать заказ. Он ответил: «Какой у вас номер столика? » Мы сказали ему, и он подошел через 5 минут и принял наш заказ на напитки и еду. В 20:00, спустя целый час после того, как мы сели, принесли два напитка, но еды не было. Официант сказал, что пивная башня, которую мы заказали вдвоем, недоступна, и еда будет готова только через полчаса! Почему он не предупредил нас об отсутствии напитков полчаса назад, когда мы делали заказ, чтобы мы могли выбрать что-нибудь другое, а не просто принес два напитка на четверых? Никаких извинений. В итоге, час ожидания напитков и полтора часа еды, хотя мы забронировали столик на 7 вечера. Это неприемлемо. Не принимайте заказы, если не можете их выполнить, и нанимайте персонал, которому действительно не все равно на клиентов. Менеджер, дежуривший вчера вечером (пятница, 17-е), на мою жалобу и уход в 8 вечера ответил: «Ну, мы заняты». Мой совет: не стоит сюда ходить, я никогда в жизни не сталкивался с таким безразличным отношением в ресторане. Потратьте свои с трудом заработанные деньги в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мой муж начал ходить по залу и нашел зарезервированный столик с нашим именем, поэтому, постояв некоторое время, мы сели за него. Затем мы попытались привлечь внимание официанта, чтобы заказать напитки. Это было невозможно, официанты постоянно проходили мимо нашего столика, не устанавливая зрительного контакта, не здороваясь и не говоря «скоро к вам». В 19:30, через 35 минут после прибытия, один из нас встал и пошел за официантом, чтобы спросить, можем ли мы сделать заказ. Он ответил: «Какой у вас номер столика? » Мы сказали ему, и он подошел через 5 минут и принял наш заказ на напитки и еду. В 20:00, спустя целый час после того, как мы сели, принесли два напитка, но еды не было. Официант сказал, что пивная башня, которую мы заказали вдвоем, недоступна, и еда будет готова только через полчаса! Почему он не предупредил нас об отсутствии напитков полчаса назад, когда мы делали заказ, чтобы мы могли выбрать что-нибудь другое, а не просто принес два напитка на четверых? Никаких извинений. В итоге, час ожидания напитков и полтора часа еды, хотя мы забронировали столик на 7 вечера. Это неприемлемо. Не принимайте заказы, если не можете их выполнить, и нанимайте персонал, которому действительно не все равно на клиентов. Менеджер, дежуривший вчера вечером (пятница, 17-е), на мою жалобу и уход в 8 вечера ответил: «Ну, мы заняты». Мой совет: не стоит сюда ходить, я никогда в жизни не сталкивался с таким безразличным отношением в ресторане. Потратьте свои с трудом заработанные деньги в другом месте.