Отзыв об отеле Manchester Apartments by Bevolve - City Centre 3*

КОШМАР! Я не знаю, с чего начать! После того, как я забронировал номер на сайте booking. Com, я начал получать шквал писем с предложениями о дополнительных депозитах (250 фунтов стерлингов) и 12-СТРАНИЦЕ! договор на 2 ДНЯ проживания! Они берут за каждую вещь дополнительную плату. У них нет обычной регистрации во второй половине дня, только вечером после 16:00, в 15:00 невозможно зарегистрироваться (путем отправки мне нескольких автоматических сообщений бота на мой запрос вместо ответа одного человека). Серьезно? На стойке регистрации никого нет (это блокировка), и я не могу зарегистрироваться раньше? Пришлось перепланировать вечер, чтобы зарегистрироваться в 18:00. Нет ни одного человека, который мог бы помочь, если вам нужна помощь, и за каждую мелочь берут дополнительную плату! Когда я прибыл в квартиру, я не смог войти (потому что они прислали мне неправильный код), поэтому я позвонил их сотруднице, и она тоже не смогла мне помочь, поэтому мне пришлось заново организовать весь вечер. Мне действительно не хотелось тратить полчаса на разговоры с их сотрудником, а затем еще на полчаса с booking. Com, но через несколько часов они сказали мне, что я могу заселиться в любое время, даже поздно (как любезно! ) Я приехал поздно вечером (потому что у меня был полностью заполненный вечер) в это ужасное место и понял, что там сильно пахнет химическими освежителями воздуха, что в этот момент привело меня в ярость, потому что неделю назад я прямо сказал им, когда бронировал, что у меня аллергия и проблемы с дыханием. Они заверили, что не будет никаких химических ароматизаторов или спреев. Опять ЛОЖЬ! Все, что они сказали, извините, пришлите нам фотографию! Да, это все, что мне приходится делать, пока я два дня в командировке, это часами звонить вам, заполнять ваши дурацкие анкеты, фотографировать недостатки вашей квартиры! Обогреватель не работал, в ванной не было мыла (пустой флакон с помпой). Я спросил их, как включить обогреватель, и получил блестящий ответ: «Спасибо, что остановились в Bevolve», мы надеемся, что вы останетесь снова, вот промокод! Во-первых, я не выезжаю до завтра (хотя я пересматриваю это), это место стоит мне очень дорого здоровья и стресса (у меня всю ночь и все утро болела голова из-за химикатов). Но почему вы в ответ на мой вопрос о том, как включить обогреватель, присылаете мне маркетинговые сообщения, не упоминая ни единого упоминания о том, как включить обогреватель (или подтвердить, что он не работает)! Само место было бы хорошим, если бы оно не было таким запущенным и избитым. Обслуживание клиентов и общее впечатление УЖАСНЫЕ!