Отзыв об отеле Malmaison Manchester 4*

После свадьбы в Манчестере мы остановились в номере люкс, и номер был прекрасен. Однако возникло несколько логистических проблем, которых я совсем не ожидала от Malmaison. На портале бронирования была функция отправки сообщений, где я связалась с отелем, чтобы спросить, можем ли мы оставить багаж до регистрации заезда, так как были на свадьбе.
Отель продолжал присылать мне сообщения на портале в ответ, однако все они предлагали мне «апгрейд», сформулированный так, будто мне предоставили бесплатный апгрейд, а затем, когда я нажимала на кнопку, меня просили за это заплатить. Никто так и не подтвердил со мной информацию о нашем багаже, поэтому нам пришлось взять его с собой на место проведения мероприятия, что было довольно неудобно.
В онлайн-рекламе было указано, что в нашем номере будет отдельный тропический душ — думаю, я в основном виновата, потому что ожидала, что он будет в какой-то душевой комнате, однако я должна сказать, что я женщина 8-10 размера и не могла принять душ, не задев ручку душа и случайно не выключив воду. Думаю, если бы я бронировала снова, я бы выбрала номер с душем вместо ванны, хотя обычно они дешевле люксов, просто чтобы было больше места. В душевой кабине точно нельзя брить ноги.
Мы хорошо выспались, однако нас разбудил звонок телефона в номере около 9:30 утра в воскресенье. Когда мы встали с кровати, чтобы ответить, на другом конце провода никого не было, только фоновый шум с ресепшена. Мы не смогли снова заснуть, что было довольно неприятно. Я бы сказала, что 3 звезды, которые я поставила, немного завышены, так как я считаю, что это пребывание скорее заслуживает 2, 5/5. Обычно я бы упомянула об этом на ресепшене при выезде, но нас не спросили.
Прекрасный номер, просто нужен лучший душ, более надежная система оповещения и отсутствие неожиданных звонков-будильников!